Comment Gérer Vos Sources

par Nuria Tesón, Ankita Anand, Jess Lempit, Megha Rajagopalan

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En Bref: Commencez à établir vos propres contacts, apprenez comment développer, interagir et entretenir des sources et comment enrichir vos investigations grâce à leur coopération.


Au cours de votre investigation, vous serez en contact avec les personnes que vous voudrez interviewer, aussi avec d'autres personnes qui vous fourniront des informations sur des périodes plus longues et que vous n'interviewerez pas nécessairement. Ces personnes seront vos sources.

Les informations que nous abordons dans la section « Interviews » de ce kit -- sur les types de sources, la manière de les identifier, de mener des recherches de fond, d'établir leurs biais et leur fiabilité, de les contacter, de communiquer en toute sécurité, etc. -- s'appliquent autant aux sources à long terme qu'aux personnes interviewées ponctuellement.

Certains détails, en revanche, peuvent différer et nous les abordons ci-dessous.

Création d'un programme et d'une base de données

Si vous travaillez (ou prévoyez de travailler) en tant qu'investigatrice, investigateur, en dehors des personnes que vous pouvez avoir besoin de contacter pour une investigation spécifique, vous devez créer un réseau de sources sur lesquelles vous pouvez compter pour obtenir des informations au fil du temps.

Vous pouvez chercher à atteindre des sources spécifiques en établissant une relation qui commence par une interaction informelle, en prenant un café ou en les rencontrant sur leur lieu de travail. Vous pouvez également essayer de transformer vos interlocuteurs et interlocutrices en sources en gardant le contact avec elle et eux après avoir terminé un entretien ou une investigation spécifique.

Soyez organisé⋅e et rassemblez les contacts de manière significative tout en prenant soin de sauvegarder et de stocker les détails en toute sécurité afin de protéger l'identité de vos sources. Par exemple, votre programme peut consister à dresser une liste de contacts spécifiques à un sujet donné parmi les environnementalistes, les avocat⋅e⋅s, les militant⋅e⋅s politiques, les chercheurs et chercheuses sur les droits humains, les fonctionnaires, etc.

N'écartez pas ou ne rejetez pas les personnages secondaires. Elles ou ils pourraient atteindre un poste de responsabilité à l'avenir et peuvent être utiles pour accéder à des informations plus sensibles (ou vous aider à obtenir des preuves et/ou des entretiens simplement en étant proche des personnes au pouvoir). Les forces de sécurité peuvent également être de bonnes sources, cependant soyez conscient⋅e du statut particulier de leur travail et veillez à adopter des mesures de sécurité élevées, comme indiqué dans la section Interviews, pour préserver la confidentialité de vos interactions.

Si vous êtes (ou devenez) connu⋅e dans le domaine de l'investigation, les gens peuvent également commencer à vous contacter et à vous proposer des informations sur une plus longue période. Vous devez toujours établir leur fiabilité et leurs biais, les interroger sur leurs intentions et définir les limites de votre relation.

Établir la confiance

Votre travail est votre meilleur outil lorsque vous essayez de gagner la confiance d'une source.

Si vous avez mené d'autres investigations et que vous avez pu préserver la vie privée et la sûreté de vos interlocuteurs, interlocutrices et de vos sources, d'autres personnes pourraient se sentir plus enclines à collaborer avec vous. Bâtissez-vous une réputation non seulement d'investigateur, investigatrice, avec aussi de personne qui se soucie des individus que vous interviewez et, là encore, n'oubliez pas d'être sincère. Les gens peuvent prendre un risque énorme en maintenant une relation avec vous et vous devez toujours vous assurer de le reconnaître.

https://cdn.ttc.io/i/fit/800/0/sm/0/plain/kit.exposingtheinvisible.org/manage-sources_evolutionconfianceFR.png Capture d'écran: L'évolution de la confiance - un jeu interactif de « théorie des jeux » sur les choix. Source: https://ayowel.github.io/trust/

Garder le contact : la loi des trois appels

Ne prenez jamais vos sources pour acquises. Une fois que vous avez établi un contact et commencé à construire une relation, vous devez montrer de l'intérêt et maintenir le contact. Idéalement, ne vous contentez pas d'appeler vos sources lorsque vous avez besoin de quelque chose. Essayez plutôt d'appliquer la loi des trois appels.

De temps en temps, envoyez un message montrant votre intérêt pour leur travail et assurez-vous qu'ils et elles ont l'impression que vous ne cherchez pas à obtenir des informations. Un deuxième appel peut suivre plus tard pour vérifier leur état, leur demander comment vont les choses au travail et dans leur vie, et leur faire savoir que vous êtes prêt⋅e à prendre un café. Cette démarche doit avoir pour seul but de rattraper le temps perdu et non d'extraire des informations. Ensuite, lorsque vous aurez vraiment besoin d'eux, elles pour une investigation, le troisième appel se fera spontanément.

Il peut arriver qu'ils ou elles vous contactent d'abord pour vous informer de quelque chose parce que vous êtes dans leur radar et parce qu'ils ou elles ne vous considèrent pas comme une investigatrice, un investigateur égoïste qui ne se présente que tous les trente-six du mois quand vous avez besoin de quelque chose.

Votre source est compromise ?

Le fait qu'une personne ait été digne de confiance ou fiable à un moment donné ne signifie pas qu'elle le sera toujours.

Vous devez vérifier de manière préventive la crédibilité et la fiabilité de votre source chaque fois que vous la rencontrez, et pas seulement avant la première rencontre, en fonction de son identité, du contexte dans lequel elle informe et d'autres facteurs.

Par exemple, vous avez peut-être été dans un pays où une personne travaillant pour une organisation vous aidait et vous mettait en contact avec des personnes que vous vouliez interviewer. Dans l'intervalle, la famille ou l'organisation de la source ou de l'informateur, informatrice peut avoir été menacée ou poussée à vous dénoncer, vous ou votre travail, si vous revenez un jour. Soyez attentif, attentive aux changements de leur comportement. S'ils ou elles posent soudainement trop de questions ou veulent connaître trop de détails personnels comme votre lieu de résidence, l'identité de votre partenaire, la personne qui vous a donné telle ou telle preuve, leur statut de source fiable peut avoir changé.

Protéger les sources

La confidentialité est essentielle pour vos sources. Si vous laissez les autres savoir qui ils sont, vous compromettrez vos sources et votre relation avec elles.

https://cdn.ttc.io/i/fit/800/0/sm/0/plain/kit.exposingtheinvisible.org/manage-sources-echr-fr-sourceprotection.png Capture d'écran : Protection des sources journalistiques, de la Cour Européenne des Droits de L'Homme (ECHR). Source: https://www.echr.coe.int/documents/fs_journalistic_sources_fra.pdf

Votre interaction doit être basée sur une confiance mutuelle et les sources doivent être sûres que vous ne les tromperez en aucun cas. Vous avez le droit de les protéger même si un⋅e juge vous interroge à leur sujet, bien que cela puisse varier en fonction du pays dans lequel vous vous trouvez. Vous devez connaître la législation de votre propre pays et du pays où vous travaillerez. Aux États-Unis, par exemple, les tribunaux civils et pénaux peuvent délivrer des citations à comparaître vous obligeant à révéler l'identité de sources confidentielles, et vous devrez décider de les révéler ou de vous exposer à des amendes et même à des peines de prison.

Un bon moyen de protéger la confidentialité de votre relation est de garder vos communications chiffrées et vos bases de données de contacts protégées par des mots de passe. Suivez nos conseils de sécurité numérique dans la section Interviews de ce kit pour vous assurer que vous faites de votre mieux pour protéger vos appareils, vos communications et vos informations contre tout accès indésirable.


La sécurité avant tout!

Les sources s'attendent souvent à ce que vous sachiez comment protéger au mieux leurs communications et leurs transcriptions d'entretiens. Assurez-vous de consacrer du temps à la recherche des meilleurs moyens de le faire avec le matériel disponible. La source est souvent la personne qui sera la plus exposée au risque si une erreur est commise.

Maintenir les limites professionnelles

Lorsque vous investiguez sur la même question depuis un certain temps, et aussi lorsque vous commencez tout juste à constituer un réseau de sources fiables, vous devez veiller à ce que vos relations restent à un niveau professionnel.

Cela peut s'avérer délicat et la ligne de démarcation peut parfois s'estomper, car le lien que vous établissez avec certaines sources est une question de confiance, d'engagement ou d'union des forces pour lutter contre les actes répréhensibles. Vous devez prendre en considération le fait que si votre relation se renforce au point de vous lier d'amitié avec vos sources, vous risquez de devenir partial et de perdre à la fois objectivité et crédibilité.

Parfois, vous pouvez apprendre à connaître des détails utiles pour votre investigation dans un contexte où votre source vous parle comme à un⋅e ami⋅e plutôt qu'à une investigatrice, un investigateur. Établissez les limites nécessaires pour éviter cela si possible, bien que cela se produise parfois naturellement. Essayez d'éviter de révéler votre vie personnelle en détail chaque fois que cela est possible. Soyez amical mais professionnel. En tant qu'investigatrice, investigateur, vous aurez besoin d'allié⋅e⋅s, néanmoins assurez-vous que vous êtes conscient⋅e de la différence entre une personne qui vous fait confiance en raison de votre amitié commune et une autre qui vous fait confiance en raison de votre travail.

Si vous pouvez éviter que la relation avec votre source ne devienne personnelle, vous devez réfléchir à la manière dont vos interactions pourraient changer. Par exemple, s'ils ou elles divulguent des informations dans un contexte privé et amical (et non dans le cadre d'une investigation), vous devez leur demander directement si elles peuvent être utilisées, et ne jamais les utiliser sans leur consentement. Sachez qu'ils peuvent se sentir obligés de vous laisser utiliser l'information, alors considérez les risques potentiels et n'abusez pas de votre position de pouvoir pour les faire parler comme à une investigatrice, investigateur s'ils ou elles se confiaient à vous en tant qu'ami⋅e. Il en va de même dans l'autre sens. Une source peut se sentir en droit de vous demander quelque chose que vous n'êtes pas à l'aise de faire si votre relation est trop étroite, et aussi utiliser son propre pouvoir pour vous tromper ou vous manipuler. Assurez-vous que même vos sources les plus proches sont toujours fiables à différents moments dans le temps.

Ne vous sentez pas obligé⋅e de maintenir une relation avec une source si vous pensez que vos limites sont franchies. Vous avez le droit de couper les liens avec une source, même si elle vous a aidé dans le passé. Ne les laissez pas vous faire sentir responsable de leur bien-être. Si vous avez fait tout ce que vous pouvez pour les protéger et que vous ne regrettez pas votre comportement à leur égard, ne vous sentez pas obligé d'aller plus loin avec une interaction qui vous met mal à l'aise ou qui peut vous mettre en danger, vous, votre organisation ou votre travail. Si vous êtes une femme investigatrice, vous risquez d'être plus vulnérable aux avances non désirées de la part de vos sources. Cela peut se produire lorsque les gens interprètent votre intérêt comme personnel. Cela peut en fin de compte affecter n'importe qui, quel que soit son sexe. Établissez des limites dès le début et respectez-les.

Évaluation des risques

Il n'y a jamais trop d'avertissement ou de sensibilisation à ce sujet. Chaque fois que vous traitez avec des sources, vous devez évaluer de manière répétée tout risque que vous et votre source assumez. Vous devez décider avec soin quand il est sûr de prendre contact et comment vous le faites.

Cela est particulièrement nécessaire si ces sources sont confidentielles ou si les informations qu'elles détiennent sont controversées ou dangereuses. Dans la mesure du possible, tenez-vous--en aux communications chiffrées comme recommandé précédemment. Si vous devez utiliser des téléphones mobiles ou fixes qui ne sont pas sécurisés, vous pouvez établir un code avec votre source pour lui faire savoir que l'appel n'est peut-être pas privé et qu'il y a un risque de surveillance. Ne divulguez pas d'informations sensibles, telles que votre sujet ou le lieu de votre rencontre. Lorsque vous vous rencontrez, évitez de vous rendre dans des endroits que vous visitez fréquemment ou dans lesquels vous pourriez rencontrer des personnes que l'un de vous connaît.

Vous pouvez envisager d'utiliser des pseudonymes pour dissimuler leur identité, et n'oubliez pas de toujours garder vos fichiers avec chiffrement. Si vous rencontrez des sources et que vous craignez que votre sécurité soit compromise, vous devez vous procurer un document attestant de votre existence légale. Il s'agit d'un document qui contient des informations confidentielles et parfois des mots de passe qu'une personne de confiance conservera afin de déterminer, sur la base de votre activité en ligne (ou de l'absence d'activité), si vous êtes toujours en vie. Pour une bonne introduction aux procédures de preuve de vie, consultez cette ressource du Rory Peck Trust sur les notes et le modèle de document de renseignements d'existence légale.


Publié en octobre 2019 / mis à jour en novembre 2021

Ressources

Articles et Guides

Notez que si les ressources ci-dessous font souvent référence au journalisme, elles ne s'appliquent pas seulement aux journalistes mais aussi à toute autre personne effectuant des recherches et des investigations. La réalité est qu'il existe plus de ressources destinées aux journalistes qu'aux citoyens et citoyennes en investigation.

Glossaire

term-agenda

Programme/base de données - Un réseau de sources sur lesquelles vous pouvez compter pour obtenir des informations et des conseils au fil du temps.

term-anonymous

Source anonyme - Vous pouvez publier l'information ou l'utiliser sans jamais nommer la source. La publication doit être faite de manière à ce que personne ne puisse relier cette information à la source qui vous l'a donnée

term-encryptedcomms

Communication chiffrée - Moyen de communication par d'applications et de courriers électroniques qui utilisent des informations chiffrées. Ces informations ne peuvent être décodées et donc lues que par la personne qui possède le mot de passe ou la clé de déchiffrement appropriés.

term-interviewee

Personne sujette de l'entretien/interviewée - La personne que vous interviewez.

term-prooflife

document d'existence légale - Un document qui contient des informations confidentielles et parfois des mots de passe qu'une personne de confiance conservera afin de déterminer, sur la base de votre activité en ligne (ou de l'absence d'activité), si vous êtes toujours en vie.