A realização de uma campanha anti-vigilância biométrica em massa
Por Filip Milošević, Fundação SHARE
Resumindo: este estudo de caso descreve uma série de ações realizada por uma comunidade de ativistas durante uma campanha de 18 meses contra um novo projeto de vigilância em massa na cidade de Belgrado, na Sérvia. Não só eles conseguem conscientizar sobre o problema, mas também se engajaram cidadãos em aderir ao movimento. Depois da campanha, o governo finalmente admitiu suas tendências ilegais e interrompeu a expressão facial implantação de software de reconhecimento.
Embora este texto tenha sido escrito por uma única pessoa, é uma história de muitos, narrado a partir da perspectiva de vários ativistas de direitos digitais de a Fundação SHARE que coordenou a campanha.
A SHARE Foundation é uma organização de direitos digitais de Belgrado, Sérvia, que reúne pesquisadores, engenheiros, advogados, ativistas e artistas para entender melhor as tecnologias emergentes, lutar por internet, e capacitar seus concidadãos para combater a vigilância em massa por governos e corporações.
Como isso começou
Em uma noite fria de inverno em Belgrado, Sérvia, em janeiro de 2019, houve um anúncio público bastante estranho feito na TV nacional sérvia:
«Não haverá ruas significativas, entradas ou passagens entre edifícios que não serão cobertos por câmeras. saberemos de qual entrada e prédio veio o perpetrador, de qual carro…» (tradução do autor do sérvio.)
Estas foram as palavras do Ministro do Interior sérvio (o homem de cargo da polícia) na época, que se gabava de um novo sistema de vigilância inteligente que nosso governo acabava de comprar da empresa chinesa Huawei. Ele disse que a implantação de 8.000 câmeras inteligentes tornaria nossa capital Belgrado é mais seguro e até ajuda a combater o crime organizado e o terrorismo.
Como pesquisadores da SHARE Foundation, sediada na Sérvia - com um especial interesse em vigilância - ficamos chocados, mas outro pensamento instantaneamente veio à nossa mente:
“Muitos de nossos concidadãos realmente veem isso como uma coisa boa. Quem não gostaria de mais segurança e menos crimes?”
Enquanto você lê isso, há um fato importante a saber sobre a cidade de Belgrado recorde de segurança nas ruas. No nível da comunidade e da rua, Belgrado é um lugar bastante seguro para os cidadãos. Existem no entanto documentado interações de alto nível entre alguns dos atores governantes e crime organizado, que vão muito além da segurança nas ruas que 8.000 câmeras seriam capazes de proteger.
Após este anúncio público, muitas perguntas começaram a surgir em nossas mentes:
Qual é o verdadeiro objetivo deste novo projeto de vigilância de rua?
Por que não houve discussão pública anterior?
Esse sistema de vigilância em massa é legal em nosso país?
Como isso afetará nossa sociedade?
E finalmente, como nós - as pessoas que se importam - paramos com isso?
Alguns detalhes sobre a situação na Sérvia, em 2021-2022:
Ultimamente, a Sérvia tem sido considerada um regime híbrido, oficialmente uma democracia esforçando-se para aderir à União Europeia, mas na realidade, mais de um sistema autoritário sob forte influência de China. O governo frequentemente controla a mídia, ameaça jornalistas , suprime a liberdade de expressão e a cultura de protesto e difama jornalistas investigativos independentes e oponentes políticos.
Obviamente, cobrindo toda a cidade com câmeras que reconhecem pessoas sem seu conhecimento e consentimento auxiliam nesse tipo de controle social, produzindo um forte arrepio efeito como em panopticon prisões.
“Aqueles que já possuem quantidades desproporcionais de poder estão a ganhar cada vez mais, e os que já estão em posições de impotência ficará ainda mais impotente com essa dinâmica de quem pode assistir e quem é observado.” (citação de Ella Jakubowska de European Digital Rights (EDRi) em uma conversa com SHARE Filip Milošević da Fundação, entrevista completa aqui.
Percebemos que precisávamos entender e expor as reais intenções do negócio com a Huawei, para ajudar os cidadãos a compreender as consequências deste sistema para a nossa sociedade, e oferecer-lhes formas de aderir a uma campanha inicial, bem como como um movimento de longo prazo para que juntos possamos criar um contra-narrativa no discurso público para se opor à falsa narrativa que o governo promoveu.
Esclarecendo alguns conceitos-chave usados neste artigo:
Uma narrativa falsa é uma história que é percebida como verdadeira, mas tem pouca base na realidade.
Narrativa política refere-se a técnicas de contar histórias e discursos usados por políticos para apresentar um tópico ou um problema de um ângulo específico. Pretende influenciar a atenção ou a ação do público (cidadãos, eleitores, etc.) oferecendo uma certa perspetiva da realidade (por vezes em consonância com, ou contrária aos factos), que pode servir a interesses políticos particulares.
Contra-narrativas são ideias, discursos ou histórias que emergem de grupos marginalizados e não convencionais em oposição aos criados e promovido por atores dominantes e poderosos promovendo o que pode ser considerado um mainstream ou uma narrativa «mestre». O conceito de contranarrativa implica reação, resistência e oposição (fontes: «Counter-Narrative», artigo de Raúl Alberto Mora e «Routledge Handbook of Counter-Narratives» 2020.)
Pesquisa inicial e os primeiros passos da campanha
Na Fundação SHARE, imediatamente enviamos pedido de liberdade de informação ao Ministério do Interior da Sérvia (MOI) solicitando localização das câmeras, incluindo a análise com base na qual essas os locais foram determinados e os detalhes do processo de contratação pública e outros procedimentos legais relevantes.
Depois de pouco mais de um mês, o Ministério respondeu que os documentos de licitação foram protegidos como «confidenciais». O informações sobre localizações e análises não nos foram fornecidas em nenhum documento ou qualquer meio. **Aqui está um pequeno artigo sobre isso **, incluindo a FOI em anexo solicitações e comunicações relacionadas da SHARE Foundation.
Embora não tenhamos obtido as informações exatas que solicitamos, a negação em si era uma informação valiosa e uma questão-chave para apresentar ao público. Temos um forte motivo para iniciar a discussão pública e nosso pesquise escrevendo sobre essa negação e enviando um comunicado de imprensa aos poucos meios de comunicação independentes que publicaram instantaneamente a notícia. Este processo de partida foi importante para nós, pois revelou que, por vezes, o ato de contar histórias pode ser um ato de investigação ou maneira de iniciar uma investigação.
Ao fazer mais pesquisas com fontes de informação publicamente disponíveis sobre isso e projetos semelhantes em todo o mundo, descobrimos que, por razões promocionais, A Huawei realmente publicou um caso em seu site da empresa que fornece informações detalhadas sobre os recursos e implantação do sistema de vigilância inteligente em Belgrado e sua cooperação com o Ministério do Interior da Sérvia.
Foi interessante (e um tanto vergonhoso) que uma empresa privada atendeu muito mais informações do que nosso próprio governo. Mas isso publicado O caso também foi uma oportunidade para nossa pesquisa de fundo. No entanto, como assim que analisamos as informações recém-obtidas e as publicamos, o estudo de caso foi removido do site da Huawei. Ainda conseguimos recupere um instantâneo da página da Web do Archive Today (https://archive.li/pZ9HO) e o Wayback Machine (https://web.archive.org/web/20190313232443/https://e.huawei.com/en/case-studies/global/2018/201808231012).
Recuperação de páginas perdidas e muito mais
Como este caso demonstra, os arquivos online são recursos extremamente úteis para os investigadores, tanto para encontrar páginas da web excluídas quanto para salvar e preservar informações online. Consulte o guia «Recuperando e arquivando informações de sites disponível neste Kit, para aprender mais técnicas, dicas e ferramentas que o ajudam a recuperar informações históricas e “perdidas” de sites, bem como arquivar e preservar suas próprias cópias de páginas da web para referência futura.
Imagem: estudo de caso da Huawei sobre as necessidades de vigilância nas ruas da Sérvia.
Fonte captura Wayback Machine
Essa sequência obscura e controversa de ações de uma organização público-privada parceria confirmou que nosso governo estava escondendo informações de seus cidadãos, mas também alimentou o debate necessário sobre este tema e nos ajudou a atingir pelo menos a bolha inicial de cidadãos preocupados através da mídia. Sabíamos que havíamos provocado uma discussão porque as pessoas estavam comentando bastante e compartilhando o artigo em que expusemos esse estranho remoção de conteúdo.
A essa altura, tudo o que fazíamos era reativo, sem pensar muito estratégia. O que sentíamos, porém, era que nosso governo simplesmente continuaria com o projeto. Então, se de alguma forma paramos ou não através de um campanha, essa luta seria longa e dura e não poderíamos ir para batalha sozinho.
Nosso próximo objetivo era encontrar uma maneira de iniciar o contato direto comunicação com concidadãos interessados, para que possamos continuar esses esforços juntos e esperamos que **vá além de uma campanha única e desencadear algum tipo de movimento anti-vigilância em massa ** que estava nele para o longo curso.
Primeiro contato: alcançando a comunidade
Belgrado é grande o suficiente para ter alguns indivíduos e pequenos comunidades interessadas em temas como privacidade, segurança e vigilância. Para ser mais preciso, isso significa duas ou três organizações da sociedade civil organizações, um hackerspace e várias pessoas ocasionalmente twittando sobre essas questões. Iniciamos reuniões offline para dar início às discussões e apresentar algumas ideias sobre como devemos proceder. No começo era um pequeno reunindo em Belgrade Hacklab, então temos um slot de workshop em uma conferência hackathon local, que costumávamos promova o tópico e alcance algumas pessoas novas.
Neste ponto, havíamos estabelecido comunicação com cerca de 15 pessoas diretamente, e estendeu a mão para mais 30, que sabiam que estávamos sendo proativo sobre o assunto. A maioria deles já conhecíamos pessoalmente.
A campanha inicial precisa
A «infraestrutura» inicial da campanha para a campanha pública incluía:
criar um micro-site simples com um formulário de contato,
escolher o nome do site e registrar um domínio,
executando um impulso inicial de mídia social para construir uma comunidade orgânica (natural) em torno do tópico e da campanha.
Agora, precisávamos chegar um pouco mais longe. Para fazer isso, colocamos um simples microsite .html básico de uma página contendo apenas alguns simples - mas fortes - frases e vários links (como na imagem abaixo):
Fonte da imagem: SHARE Foundation / #hiljadekamera
Tradução do sérvio para o inglês do texto da imagem acima:
Disse:
«Enquanto falamos, milhares de câmeras com tecnologia de reconhecimento facial estão sendo implantados em Belgrado. Nossa polícia está escondendo todas as informações sobre o projeto. Quais são os locais, para onde vão os dados, quem tem acesso e com que finalidade?
Este sistema nos seguirá quando nos deslocarmos para o trabalho, para ver um amigo, um médico, tomar uma bebida, ir a um protesto, acender um cigarro, sair da carro, abrace alguém, converse, critique.
Vigilância em massa torna os cidadãos obedientes.
Queremos isso?
Se você quiser se manter informado ou ajudar de alguma forma, informe-nos.
Mais sobre o tema: Blic / Peščanik / Política Externa / Telegram»
Estar ciente do tempo médio de atenção humana hoje em dia, foi apenas o suficiente conteúdo que todo mundo iria ler, informação suficiente para chegar ao ponto, links suficientes se alguém quiser mais e, o mais importante, um link ao formulário onde as pessoas poderiam dizer o que pensam, oferecer apoio, ajudar e estabelecer contato.** Além disso, havia um link para um canal do Telegram que criamos, já que as pessoas preocupadas com a privacidade o usam e se sentiriam familiarizado e se identifique com a fonte anônima que criou o site.
Quando terminamos o texto do micro-site, que envolvia fazer um ascii imagem da câmera e juntar tudo em um responsivo html página que pudesse ser bem visualizado tanto em dispositivos móveis quanto em computadores, precisávamos de um ideia de um endereço de internet (URL) que pudéssemos registrar. Depois mencionando «milhares de câmeras» tantas vezes naqueles dias, percebemos que era o nome perfeito para a URL, mas também para uma rede social hashtag, uma campanha e um movimento.
www.hiljadekamera.rs / #hiljadekamera (»milhares de câmeras» em sérvio)
Depois que alguém da equipe vazou o site, queríamos apenas visualizar no grupo interno do Telegram, foi imediatamente captado por um conhecido ativista e se tornou semi-viral. Esperávamos isso porque sabíamos que já havia algum interesse no assunto. Temos mais de 30 formulários submissões em nenhum momento. Não conseguimos muitos inscritos no canal do Telegram, mas não era tão importante já que a maioria das pessoas do formulário saiu nos seu e-mail, que foi a melhor maneira de continuar a comunicação.
Essa primeira onda online correu muito bem. Agora que tínhamos um nome, uma URL e micro-site, formulário e canal de telegrama, poderíamos usar isso para voltar ao espaço físico e continuar alcançando e construindo comunidade.
Marketing de rua
Claro, os adesivos vieram primeiro à nossa mente. Mas que tipo de adesivos?
Não vamos apenas imprimir o URL ou hashtag e colá-los sem pensar em todos os lugares. Especialmente em locais públicos, eles seriam removidos pelo serviços da cidade. O que percebemos foi que a polícia era obrigada por lei para marcar áreas que estão sob vigilância, mas não o faziam. Esta era a nossa chance. Tivemos a ideia de disfarçar nossos adesivos em oficiais, então nós:
ajudar os cidadãos a compreenderem que estão sob vigilância, e criar um ambiente um pouco «sob vigilância» no centro da cidade;
aplicar nossos adesivos nos postes das câmeras e não mandar removê-los porque parecem oficiais; e
adicione um código QR que leva as pessoas ao nosso site.
Fonte da imagem: SHARE Foundation / #hiljadekamera
Nunca soubemos quantas pessoas escanearam o código, mas os adesivos certamente foram brindes populares em eventos e filmar o processo de digitalização do código com um telefone e abrir automaticamente nosso site acabou sendo o conteúdo preferido das equipes de TV e jornalistas que cobriam o história.
Banco sob vigilância
De todas as questões relacionadas a este projeto, a mais abstrata para explicar era como a vigilância em massa afetaria o comportamento dos cidadãos e introduzir autocensura por meio de «o efeito inibido», que se refere à inibição de direitos legais e é prejudicial à liberdade de expressão, liberdade de reunião e democracia.
Há um festival anual de arte aberta em Belgrado, o que significa que a tastante colaborativo. Qualquer pessoa pode se candidatar a uma vaga gratuita e apresentar sua trabalho, e quase tudo pode ser considerado arte: uma pintura, um escultura, atuação e teatro, oficinas, tocar música ou mixar registros.
Como nossa próxima ideia era explorar e mostrar como os cidadãos são reagindo e nos sentindo sob vigilância, optamos por fazer uma pequena instalação e intervenção no espaço de forma a concretizar o «chilling efeito» entre os festivaleiros, colocando-os sob condições intrusivas vigilância nos momentos em que eles queriam relaxar. Uma vez que geralmente existem não há lugares onde as pessoas possam se sentar em festivais lotados, temos o máximo banco confortável e de melhor aparência que pudemos encontrar e posicioná-lo em um belo e local aconchegante. Logo acima da bancada, implantamos duas câmeras fictícias com LEDs piscando para que pareçam reais.
Fonte da imagem: SHARE Foundation / #hiljadekamera
A ambientação ficou legal. Acabamos de imprimir um código QR em uma legenda placa que estava direcionando para um pequeno questionário sobre como as pessoas se sentiram enquanto saindo sob vigilância. As perguntas foram adaptadas para os mais jovens audiências de festivais e incluiu algo como: «Você poderia compartilhar segredos para um amigo, você dançaria, deitaria, beijaria ou faria sexo com seu parceiro sob essas câmeras…?»
Conseguimos algumas respostas, mas a maior parte da interação e discussão aconteceu no local. Ficamos surpresos que os jovens pudessem expressar claramente seus sentimentos e estivessem muito conscientes de as intenções de vigilância em massa, principalmente através da cultura popular - filmes, livros e videogames - e que muitos deles ofereciam junte-se à nossa lista de discussão e espalhe a palavra. No entanto, a maioria deles era ainda não sabem o que realmente significava para sua privacidade ter câmeras rastejando todos os dias e lentamente cobrindo as ruas de sua cidade.
Envolvendo a comunidade: um evento colaborativo
Nossos próximos passos foram:
planejar um evento de escrita datathon / sprint,
escolha e adequação das informações para o site oficial da campanha.
A essa altura já fazia quase um ano desde que estávamos mergulhados em atividades de pesquisa e discussões dentro da pequena comunidade existente, com apenas mídia ocasional divulgação. Nesse ponto, finalmente nos sentimos prontos para ir mais longe modo de campanha e alcançar um público mais amplo.
Para isso, precisávamos de mais do que um obscuro micro-site ASCII, adesivos e uma imagem nítida em nosso mentes. Percebemos que precisávamos de um novo impulso: um site decente com todas as informações que coletamos até agora, processamos e sistematizamos para um cidadão, com várias opções para as pessoas aderirem à campanha.
Era importante incluir o máximo de membros existentes da comunidade neste processo por vários motivos:
a criação de conteúdos e websites mais ambiciosos requer diferentes recursos humanos e competências e não tínhamos orçamento; e
era importante descentralizar a campanha e torná-la o menos possível para evitar um sentimento de propriedade do nosso lado e obter mais envolvimento de todos os participantes, fazendo-os sentir-se parceiros iguais no projeto.
Tomamos uma decisão antecipada de que o projeto/campanha seria independente e imparcial em termos de apoio financeiro e geopolítica - não nos importamos se era tecnologia chinesa, européia ou americana, então não queríamos receber nenhuma fundos de campanha, exceto de financiamento coletivo.
Portanto, lembre-se ** do formulário online que criamos e vinculamos no micro-site para cidadãos** que estavam interessados em manter contato ou ajudar de alguma forma? - Voltamos a ele uma semana depois apenas para descobrir que já tinha acabado 50 envios de principalmente mensagens de apoio, mas também ofertas de ajuda de pessoas com diferentes habilidades, como artistas visuais, web designers, desenvolvedores, pesquisadores, jornalistas e advogados.
Foi aí que surgiu a ideia de convidá-los para um encontro colaborativo, evento de redação e design do tipo sprint, onde cinco grupos trabalham juntos em diferentes segmentos e conteúdos para um novo site. A comunicação com os participantes foi um desafio, mas crucial para o sucesso do evento. Inicialmente, convidamos pelo menos 60 pessoas. Metade deles nós já conhecia, alguns deles eram amigos de amigos, e alguns deles nós selecionados no formulário online. Como um explicador de eventos, novamente colocamos um único página da Web ASCII e a enviei a participantes em potencial como um convite. Ele disse:
«Faz um ano que o Ministério do Interior anunciou que a implantação de um sistema de vigilância por vídeo em massa sistema com tecnologia de reconhecimento facial estava em andamento. O projeto e seus implementação ainda não são transparentes. Depois de muitas reações, inquéritos, várias discussões organizadas e trabalho comunitário para revelar mais informações, é hora de reunir em torno deste problema e fazer o máximo podemos juntos.
A ideia é:
compilar textos informativos em vários grupos de trabalho,
fazer uma análise técnica do sistema através de patentes e outros informações publicamente disponíveis,
para habilitar ferramentas de mapeamento de câmera de código aberto,
para criar soluções visuais para apresentação de dados,
para criar um plano de atividades,
para adequar as comunicações e, finalmente,
colocar tudo na internet para os concidadãos acessarem.»
Fonte da imagem: SHARE Foundation / #hiljadekamera
Após duas semanas de planejamento e comunicação, tínhamos cerca de 30 confirmações para o evento de sprint. Ajudou que ** nós diretamente comunicamos com todos eles**, tínhamos um plano definido do que queríamos alcançar, e que a campanha já estava ganhando força. - Caso contrário isto provavelmente não teria sido possível fazer com que todas aquelas ótimas pessoas passassem um dia de voluntariado em alguma ideia abstrata. A maioria deles sabia que grupo eles iriam se juntar, mas também que eles poderiam mudar de grupo se sentissem a necessidade.
Os grupos foram nomeados simbolicamente:
.TXT - pesquisadores e jornalistas que coletam os mais importantes informações e escrevê-las em uma linguagem legível por humanos,
Grupo .EXE - principalmente engenheiros descobrindo a melhor forma de visualizar e explicar a arquitetura dos sistemas de vigilância inteligentes,
Grupo .PDF - advogados e advogados analisando e resumindo todas as questões sobre o projeto e estratégias em nível de política,
.MAP - desenvolvedores trabalhando em um aplicativo para câmera de crowdsourcing localizações em um mapa,
.HTML - web designers juntando tudo em um novo site.
Para o local do evento, reservamos uma bela galeria gratuita de espaço comunitário que tinha tudo o que precisávamos para hospedar esse bando por um dia inteiro: mesas, cadeiras, eletricidade, wi-fi e banheiro. Trouxemos alguns croissants e café da manhã, tinha frutas por toda parte e pedi pizza mais tarde no dia. ** Não pensamos demais ou planejamos demais esta ação, nós queria que fosse simples, confortável e que servisse como um espaço para as pessoas reúna-se e sinta-se seguro para falar sobre assuntos delicados.**
Antes do evento, esboçamos algumas ideias sobre qual conteúdo o site provavelmente deveria ter e, em seguida, apresentou-o brevemente à equipe no manhã. Os grupos se reuniram em torno de suas mesas e o sprint começou. Em oito horas ativas, fizemos todo o conteúdo textual, identidade visual pronto, conceito/esboço para um grande infográfico de sistema de vigilância, várias iterações do aplicativo de mapeamento, mas o mais importante, tivemos 30 pessoas saindo e trabalhando juntas para um objetivo - lutar Vigilância biométrica em massa. A maioria de nós tinha acabado de se conhecer, alguns de nós se conheciam outros, mas estavam colaborando pela primeira vez, e muitos ainda estão ativo no projeto a partir de 2022.
Indo além da bolha
Em resumo, esta parte foi sobre:
«a caçada» - crowdsourcing de um mapa de câmeras,
«reclaim your face» - fazendo uma petição para proibir a vigilância biométrica,
«juntos contra milhares de câmeras» - montando uma campanha de crowdfunding.
Uma vez que envolvemos a comunidade diretamente interessada, queríamos ir além e alcançar públicos mais amplos para gerar mais reconhecimento e apoio.
Após o evento de sprint, um mês ou dois se passaram até que o apertássemos e traduziu o conteúdo para o inglês. A tradução foi importante porque obviamente fomos um dos primeiros casos (cobaias) do mundo «ocidental» com um problema que outros países também enfrentarão cedo ou tarde. Assim, nosso caso é uma valiosa fonte de informação e conscientização sobre o tema e seus desenvolvimentos - útil para pesquisadores, jornalistas e ativistas em todo o mundo.
Assim que lançamos o site - https://hiljade.kamera.rs - foi compartilhado intensamente nas redes sociais e também chamou a atenção da mídia tradicional, então as aparições na TV e no rádio seguido. Sabíamos que o site e seu conteúdo funcionavam muito bem quando percebeu que essas aparições na mídia estavam indo bem. - Redações tiveram tudo em um só lugar para fazer uma história. Todos as pistas e informações editores necessários, todas as perguntas e respostas para os jornalistas estavam lá, nós só tinha que aparecer e conversar sobre isso. Finalmente, ao final de cada aparência, quando questionados sobre o que os próprios cidadãos poderiam fazer, nós fomos preparado para uma chamada à ação concreta: ajude-nos a mapear as câmeras pela cidade!
CTA «The Hunt»: localizações de câmeras de crwodsourcing
O fato de o Ministério do Interior não ter fornecido informações sobre o projeto, nem o mapa e o número exato de câmeras instaladas longe, foi uma boa oportunidade para «ajudá-los» a fazê-lo, buscar responsabilidades e fazer cidadãos conscientes da questão da vigilância em massa.
Após uma tentativa desajeitada de criar um aplicativo de mapeamento de crowdsourcing do zero durante o sprint evento, decidimos usar um aplicativo de código aberto existente e apenas adaptá-lo às nossas necessidades.
Para evitar possíveis spams e problemas com a relevância dos dados que receberia dos cidadãos, em vez de convidar as pessoas a usar o próprio aplicativo, pedimos que nos enviassem fotos das câmeras de vigilância e suas localizações via Twitter com uma hashtag, ou diretamente via e-mail. Este processo exigia administração ocasional de conteúdo recebido de nossa parte, mas acabou não sendo uma tarefa muito exigente, tornando nossos dados gerenciamento e verificação muito mais fácil. Além disso, esses tipos de mecânica acabou sendo uma boa decisão porque os cidadãos ficaram felizes em postar fotos publicamente no Twitter, o que foi um grande engajamento da campanha, e divulgação da conta no Twitter da iniciativa e sua constante atividade.
Para promover esta ação, criamos novamente uma página única no site da iniciativa - https://hiljade.kamera.rs/lov/ - onde postamos instruções básicas, gráficos com modelos de câmeras que «caçamos», e um mapa temporário. Mapas e gráficos da câmera com a frase «como reconhece uma câmera que te reconhece?» deu muito certo nas redes sociais redes sociais, mas também em portais online e agências de notícias. A mídia gostou do call to action e o fato de que havia elementos gráficos interessantes exibidos. Tudo isso levou a uma maior cobertura da campanha e nossa história pela mídia, bem como a novas aparições em programas de TV.
Fonte da imagem: SHARE Foundation / #hiljadekamera
CTA «Reclaim Your Face»: petição para proibir vigilância biométrica em massa
Muitas pessoas são céticas sobre petições. Existem poucos sistemas onde eles têm peso legal e levam a mudanças diretas. No entanto, virou que sua influência é mais frequentemente indireta e que as petições podem realmente contribuem para exercer a autoridade moral e difundir a consciência sobre um determinado problema. Quando colegas da European Digital Rights (EDRi) sugeriram que petição para a proibição da vigilância biométrica em massa com vários outros organizações em toda a Europa, ficamos imediatamente céticos. Depois de apenas um mês, descobriu-se que esta era uma das atividades mais importantes para nós a longo prazo durante toda a campanha.
Organizar uma petição na era digital pode ser fácil. É possível crie uma conta numa das plataformas de petição online e depois partilhe que se conectam nas redes sociais. No entanto, esta simplicidade tem um desvantagem:
Em primeiro lugar, há grande saturação de público com a grande quantidade de petições nas redes sociais, o que dificulta a visibilidade e limita a atenção.
Em segundo lugar, você está convidando as pessoas a deixar dados em sites cujos dados e políticas de privacidade você não pode controlar (muitos estão vendendo e-mail endereços, vazamentos de dados, cookies, rastreadores, etc.).
Em terceiro lugar, você não pode controlar a interface e a maior parte do conteúdo dessas páginas de petição padrão, portanto, funcionalidade e engajamento público sofrem, porque o design universal que é feito para atender todos nunca serão tão bons quanto um design exclusivo criado para um evento especial precisar.
Organizar uma petição dessa forma seria semelhante a promover empresas através de sites GeoCities (genéricos), em vez de ter seu próprio site.
Claro, criar seu próprio site, um micro-site, um site de página única, e uma plataforma de petição única requer recursos. Além da técnica assuntos, boas petições requerem texto de qualidade, visual identidade, design e produção de diferentes elementos de comunicação, plano de promoção, etc. - O que fez a diferença para nós e nossa campanha foi a importância da cooperação entre organizações afins e filiação em organizações internacionais como EDRi. Nossa petição foi organizada em vários países ao mesmo tempo por organizações locais, então a maioria dos ativos acima foram criados colaborativamente, e então cada organização apenas localizaria o materiais.
De todos os elementos necessários para uma petição, o mais difícil de produzir e localizar era provavelmente o contador de assinaturas - um pequeno pedaço de software onde os signatários da petição precisam inserir seus dados. tinha que ser feito sob medida, privado por design (sem rastreadores e com localização políticas de privacidade) e, em seguida, traduzido, codificado por cores e finalmente incorporado no site da petição de cada organização/país. Uma vez que tudo estava em lugar, simultaneamente lançamos a petição.
Localmente, contatamos vários apoiadores que poderiam criar alguns conteúdo relacionado à petição, que contribuiu para a promoção. Isto é um trabalho de um quadrinista que cobre notícias diárias:
Fonte da imagem: Igor Lečić / milandog.rs. Tradução do sérvio para o inglês do texto da imagem: “São muitos Sancho! / O que deveríamos fazer? /
Vamos assinar a petição!”
O feedback da petição foi incrível. Milhares de cidadãos inscreveram-se durante as primeiras horas. Os meios de comunicação cobriram e as redes sociais a mídia o acompanhou. Foi um dos trending topics por um dia ou dois, o que é ótimo para conscientização.
Mas por que essa foi uma das atividades mais importantes da campanha, como mencionado anteriormente?
Ao assinar a petição, os cidadãos poderiam optar por receber notícias sobre a campanha. Depois de apenas alguns dias, tínhamos quase 10.000 novos assinantes em nosso mailing list, que a partir daí se tornou o nosso mais importante ferramenta de comunicação (até aquele momento, tínhamos apenas algumas centenas de assinantes). Não dependíamos do Facebook, Twitter e outros porteiros se comuniquem mais, pelo menos não com todas essas pessoas que optaram (sem dark-patterns!) e nos forneceram voluntariamente seu endereço de e-mail para se manterem informados.
A petição também nos convenceu de que tínhamos um apoio crescente. Esperávamos ver 1.000 assinaturas como um bom resultado, mas isso foi dez vezes maior. Abriu as portas para a última atividade do ano, ideal para a temporada de doações de Natal - uma campanha de financiamento coletivo.
CTA “Juntos Contra Milhares de Câmeras»: a campanha de crowdfunding
O nome da campanha e a marca já estavam ganhando reconhecimento e um pouco de coolness, então, em colaboração com duas marcas locais de streetwear, desenhou e imprimiu algumas máscaras, gorros, bandanas e moletons. Esse oferta foi mais uma forma de os cidadãos se envolverem com a campanha, para dar e mostrar apoio. Isso levou a mais uma onda de conscientização sobre o problema e também foi o primeiro influxo financeiro para o projeto - já que não buscaríamos ou aceitar qualquer financiamento de outras organizações por razões de independência, como mencionado anteriormente. Isso nos ajudou a continuar todos os esforços de lutando contra a vigilância em massa.
Fonte da imagem: SHARE Foundation / #hiljadekamera
Crowdfunding, microdoações e doações para a sociedade civil organizações (OSCs) em geral ainda não são comuns na Sérvia (em 2021-2022) devido a diversos fatores, como fraco poder econômico individual, e-commerce tardio adoção, políticas financeiras rígidas e falta de interoperabilidade com serviços de pagamento globais. Portanto, definimos nossa meta de financiamento coletivo em cerca de 5.000 euros, que quase alcançado em um dia durante o pré-lançamento da campanha para familiares e amigos. Isso nos fez mudar a meta para 10.000 euros, que também atingimos muito antes do prazo. Mais uma vez fomos surpreendidos com o apoio de nossos companheiros cidadãos e foram ainda mais encorajados a continuar.
Multimédia e relações públicas
Nesta fase, focamos em:
produção multimédia - documentário curto, podcast e live-stream,
narrando aparições na mídia - histórias de protesto contra restrições pandêmicas e exemplos de referência cruzada de dados.
Juntamente com todas as atividades descritas até agora, uma parte importante na comunicação nosso trabalho era o conteúdo de mídia que nós mesmos produzíamos.
Diferentes formatos de mídia alcançarão públicos diferentes e terão taxas de sucesso variadas, então tentamos com várias saídas para as quais tínhamos recursos e pessoas com habilidades para produzi-los. Criamos um podcast, um pequeno documentário em vídeo e um evento de transmissão ao vivo. O podcast era um forma experimental, parte de uma série contínua seguindo tecnologia, sociedade e ciberespaço, mesmo que tenha sido transmitido apenas algumas milhares de vezes (mais via canais do Telegram e feed RSS do que YouTube), foi apreciado pelo nicho comunidades e, portanto, importante para o reconhecimento da marca da campanha.
Nosso pequeno documentário em vídeo foi um enorme sucesso. Nós filmamos câmeras ao redor cidade, várias ações que fizemos incluindo o evento sprint/datathon, entrevistou membros da iniciativa e da Comissão Nacional de Proteção de Dados Comissário. No entanto, fomos ignorados pelo Ministério do Interior quando entramos em contato com um pedido de entrevista. Boas filmagens de drones e músicas distópicas de artistas locais agregaram muito à direção, câmera e edição profissionais feitas por nossos afiliados. A divulgação do filme foi ótima não só porque foi compartilhado nas redes sociais e assistido online, mas porque foi ao ar em pelo menos três emissoras de TV a cabo várias vezes no espaço de alguns meses. A maioria das estações de TV a cabo irá ao ar conteúdo que eles gostam e recebem de graça, principalmente se o formato for adequado bem esteticamente, e eles podem encaixá-lo facilmente no tempo (o nosso era bom para suas necessidades, pois dependia de 15 minutos de duração.) Um dia após a estréia do documentário, percebemos que mais uma vez conseguiu quebrar mais uma bolha e atingir ainda mais concidadãos.
Finalmente, em circunstâncias normais, organizaríamos um evento para promover o trabalho de nossa iniciativa até o momento e desencadear mais debates. No entanto, durante a pandemia bloqueios (era 2020 - 2021), estávamos condenados a um evento online. No meio da «fadiga do Zoom», tivemos que inventar algo um pouco mais interessante para mergulhar dos webinars supersaturados da sociedade civil e dos espaços de conferência online.
Ao invés de convidar as pessoas para uma videoconferência, produzimos uma stream no YouTube, mas garantiu que fosse dinâmico, visualmente atraente e acolhedor. Tínhamos um apresentador e cinco ativistas no estúdio respondendo para apoiar diferentes segmentos da questão da vigilância e da campanha. tivemos quatro convidados adicionais - um jornalista, um profissional de segurança, um especialista em tecnologia e um advogado especialista - participando por chamada de vídeo, seguido por uma sessão de perguntas e respostas em que os espectadores poderia abordar perguntas e comentários. A produção foi feita em nosso escritório, e incluiu:
um fundo cinza,
vários painéis de luz,
uma câmera DSLR,
uma câmera web,
um computador
tudo alimentando OBS (Open Broadcasting Software) via placas de captura HDMI.
Fonte da imagem: SHARE Foundation / #hiljadekamera
No final, a transmissão ao vivo foi superproduzida, já que alguns dos observadores perguntou se isso era uma gravação ou uma transmissão ao vivo, mas mesmo assim foi uma forma interessante de falar sobre o assunto e evitar outro típico evento.
Basicamente, todo o conteúdo e mensagens acima mencionados foram espalhados organicamente, sem qualquer estratégia particular de marketing e Relações Públicas, e com zero fundos investidos em anúncios - nossa política é nunca pagar Facebook, Google e similares para promoção.
Nossa filosofia era importante, tópicos relevantes e bom conteúdo encontrarão seu caminho eventualmente.
A divulgação com esse conteúdo poderia ser melhor? Provavelmente sim - mas éramos apenas um bando de ativistas lidando de improviso com uma questão emergente, com nossos próprios recursos, não na agenda de ninguém.
Funcionou da mesma forma com as relações públicas. Tivemos muitas aparições na mídia, mas ninguém é um PR / porta-voz profissional em nossa equipe. Às vezes isso é estressante, tendo ansiedade e tremor diante das câmeras e jornalistas, em um programa matinal ao vivo ou um podcast… Mas mostrar essas vulnerabilidades para até certo ponto também é bom e pode até ser charmoso porque ninguém espera que os ativistas sejam porta-vozes profissionais ou iniciativa de contratar alguém assim. Principalmente ** é quase bom compreensão das questões e preparação de várias mensagens-chave alinhadas com eventos reais.**
Por exemplo, protestos maciços em Belgrado no ano pandêmico de 2020 foram um forte exemplo de como o governo está impondo medo por meio de vigilância massiva e está usando esse sistema para suprimir a cultura de protesto. Naquela época, os funcionários do governo estavam constantemente ameaçando na mídia sobre o uso de imagens de vídeo e o processamento dos manifestantes, o que fez com que muitas pessoas mudassem de ideia sobre ir às ruas. Esta foi uma ocasião relevante para explicar melhor o «efeito chilling» e sua influência na sociedade e no comparecimento aos protestos.
Nossa principal mensagem ao nos comunicarmos durante aqueles dias foi que, em comparação com os protestos dos últimos vinte anos, estes foram os primeiros ocorridos sob milhares de câmeras capazes de reconhecer nossos rostos e convertê-los em dados. Esses dados são facilmente armazenados em centros de dados do governo, prontos para serem cruzados com bancos de dados de pessoas empregadas no setor público, pessoas que recebem assistência social ou proprietários de pequenas empresas que podem precisar de inspeção fiscal adicional. Além disso, como nossa pesquisa anterior provou, esse tipo de metadado geralmente é retido para sempre; vai porque em algum momento você estava nas ruas protestando contra decisões do governo às quais você se opunha.
Embora possa soar distópico, nossa pesquisa confirma que esses sistemas de vigilância combinados com digitalização emergente e desajeitada, centralização de dados, programas de identidade digital, cidades inteligentes e governança algorítmica leva a sociedades autoritárias, então essas ameaças precisam ser comunicados, e possíveis cenários sombrios como esses precisam ser narrados.
Assim que os concidadãos entenderem as possíveis implicações desses sistemas de segurança e privacidade através de exemplos, é justo que eles escolher se são a favor ou contra a vigilância em massa. Mas sem informação, narrativas diferentes e discussão aberta, não são os cidadãos que decidir**, mas sim governos.
Finale: a primeira vitória
O que aconteceu até agora:
audiência pública onde os funcionários confirmaram que não usarão o reconhecimento facial, por enquanto,
novo projeto de lei de assuntos internos legalizando o reconhecimento facial proposto e retirado,
comunidade estabelecida pronta para a próxima batalha.
Quanto mais nossa campanha crescia, menos o Ministro do Interior falou sobre o projeto de vigilância. Na verdade, por mais de um ano eles ficaram totalmente em silêncio sobre o assunto. Houve um vazamento de vídeo filmagem dessas câmeras de vigilância, entretanto, que eles instantaneamente confirmado para nós quando perguntamos sobre isso. Para nós, isso significou mais prova de que os dados não estavam seguros, então também usaríamos o exemplo sempre que comunicado sobre o assunto. Por outro lado, não tínhamos nenhuma prova que as autoridades começaram a usar o recurso de reconhecimento facial do sistema, que alinhado com as recomendações do Comissário Nacional de Proteção de Dados, mas o Ministério nunca falou sobre isso.
Então, em 21 de maio de 2021, durante uma audiência pública sobre informações segurança em uma Assembleia Nacional, quando questionado sobre as crescentes preocupações de vigilância em massa e reconhecimento facial em Belgrado, um representante do Ministério respondeu:
«Sabemos que os cidadãos estão preocupados com esta questão, e temos testemunhou mais de 200 artigos durante o ano passado sobre biometria vigilância em Belgrado. Posso garantir que, mesmo que algumas pessoas do Ministério do Interior acham que é possível pela lei atual, até que haja uma debate público, até que haja consentimento e votação da Assembleia, não empregaremos software para reconhecimento facial.»
Três meses depois, o Ministro do Interior anunciou o novo Projeto de Lei de Assuntos Internos, que, entre outras coisas, continha provisões para legalizar um massivo sistema de vigilância biométrica. Foi anunciado sob o radar no site do Ministério, sem que a mídia seja informada, com menos de três prazo de duas semanas para enviar comentários. Tivemos a sorte de descobrir sobre uma semana antes do prazo, mas estávamos preparados.
Participamos de um evento de discussão pública (o primeiro organizado pelo governo sobre esse assunto), enviamos nossos comentários ao Ministério, e alertou a mídia internacional e comunitária. Ate nmbora o debate público acalorado se seguisse por vários dias, tínhamos certeza de que não afetaria a intenção do governo, e que aceitar comentários da sociedade civil foi apenas uma formalidade antes de passar a lei.
Quatro dias após o prazo e com forte oposição pública, um inesperado comunicado de imprensa foi emitido pelo próprio Ministro:
«Considerando todos os fatos, o Presidente Vucic me pediu para retirar o projeto de lei de assuntos internos do procedimento. Eu farei isso. Essa é minha derrota e arcarei com as consequências, mas também quero que o público saiba que eu continuará a lutar por uma Sérvia segura, apesar dos agentes (estrangeiros) e seus financiadores. O projeto de lei sobre assuntos internos foi retirado; você terá que procurar algum outro motivo para o sangue nas ruas de Belgrado.»
Parecia incrível, mas depois dessa citação no início deste artigo onde o próprio ministro estava garantindo ao público que nada sero oapaz de dissuadir novas câmeras inteligentes que já estavam sendo implantadas no ruas de Belgrado, dois anos e meio depois, depois de todos os esforços colocamos para provar que não é legal e não queremos, a lei para legalizá-los foi proposto e retirado com urgência.
Mas ainda mais importante, todos esses esforços, feitos em conjunto pelo ativistas e acompanhados por muitos concidadãos, formaram uma comunidade forte. A comunidade com sua própria narrativa, aquela que protege a integridade cada cidadão, uma comunidade pronta para o próximo desafio.
Publicado em novembro de 2022
Traduzido para português em julho de 2023
Recursos
«10 táticas para transformar informações em ação» - guias básicos, cartões wprlshop e exemplos de campanha da Tactical Tech.
_CIVICUS Campaign Toolkits and Guides - recursos criados e/ou coletados pela CIVICUS, uma aliança global de organizações da sociedade civil e ativistas dedicados a fortalecer a ação cidadã e a sociedade civil em todo o mundo.
Site da campanha de vigilância anti-biométrica da SHARE Foundation - incluindo artigos, mapa de crowdsourcing, comunicados à imprensa e atualizações da campanha.
– Recursos Technopolice - ferramentas e métodos de iniciativas francesas que fornecem maneiras de vazar arquivos para pessoas que trabalham em empresas envolvidas em vigilância biométrica e administrações (conteúdo em francês).
– Technopolice Campaigning Action Guide (conteúdo em francês).
Glossário
term-ascii-art
Arte ASCII - um gráfico técnica de design e estética para apresentação de imagens montadas a partir de caracteres básicos impressos por computador. (Wikipedia).
term-biometric-surveillance
Vigilância biométrica - uma tecnologia que mede e analisa características físicas e/ou comportamentais humanas para autenticação, para fins de identificação ou triagem. (Wikipedia)
term-chilling-effect
*Efeito inibidor - um efeito que reduz, suprime, desencoraja, atrasa ou de outra forma retarda o relato de preocupações de qualquer tipo. (Wikipedia)
term-counter-narratives
Contra-narrativas - histórias que impactam em ambientes sociais que se destacam opostas às (percebidas) narrativas mestras dominantes e poderosas. O conceito de contra-narrativas abrange a resistência e a oposição como contadas e enquadrado por indivíduos e grupos sociais. (Fonte: Routledge Manual de Contra-Narrativas 2021)
term-false-narrative
Narrativa falsa - uma história que é percebida como verdadeira, mas tem pouca base na realidade.
term-street-marketing
Street marketing - uma forma de marketing de guerrilha que usa métodos não tradicionais ou não convencionais para promover um produto ou serviço. (Wikipedia)
term-panopticon
Panopticon - a ideia de centralização total da vigilância é mais antiga do que sofisticados sistemas de computador e se origina do novo design da prisão proposta que remonta ao final do século XVIII. De acordo com mesmo projeto, a vida cotidiana dos presos é monitorada a partir da central torre, de onde alguém pode, mas não precisa, observá-los. O ideia de que podem ser vistos a qualquer momento, para que os prisioneiros sempre se comportem como se estivessem sendo observados. (Fonte: hiljadekamera).
term-political-narrative
Narrativa política - um termo usado nas ciências humanas e políticas ciências para descrever a maneira pela qual a narrativa pode moldar fatos e impacto na compreensão da realidade. No entanto, a narrativa política não s cpenas um conceito teórico, é também uma ferramenta empregada por figuras, a fim de construir as perspectivas das pessoas dentro de seus ambiente e alteram as relações entre grupos sociais e indivíduos. (Wikipedia)
term-rwd
Web design Responsivo é uma abordagem ao web design que faz com que as páginas da web sejam bem renderizadas em vários dispositivos e tamanhos de janela ou tela do tamanho de exibição mínimo ao máximo. (Wikipedia).