Como gerenciar suas fontes
Por Nuria Tesón, Ankita Anand, Jess Lempit, Megha Rajagopalan
Resumindo: Comece a construir sua própria agenda de contatos, aprenda a desenvolver, interagir e manter fontes, e saiba como enriquecer suas investigações com a cooperação delas.
Por favor, note que a maioria dos hiperlinks apontam para sites e recursos em inglês.
Durante o curso de sua investigação, você entrará em contato com pessoas que você deseja entrevistar, mas também com outras pessoas que lhe fornecerão informações por períodos de tempo mais longos, e que você pode não necessariamente entrevistar. Estas serão suas fontes.
As informações que abordamos na seção Entrevistas deste Kit - sobre tipos de fontes, como identificá-las, conduzir pesquisas de antecedentes, estabelecer seus vieses e confiabilidade, entrar em contato com elas, comunicar-se com segurança, etc. - aplicam-se tanto a fontes de longo prazo quanto a entrevistados pontuais.
Certos detalhes, por outro lado, podem diferir e nós tratamos disso abaixo.
Criação de agenda e banco de dados
Se você trabalha (ou planeja trabalhar) como investigador, além das pessoas que pode precisar contatar para uma investigação específica, você precisa criar uma rede de fontes em que possa confiar para informação ao longo do tempo. Você pode conseguir fontes, especificamente, estabelecendo um relacionamento a partir de uma interação informal, tomando um café, ou encontrando-as em seu local de trabalho. Você também pode tentar transformar seus entrevistados em fontes, mantendo contato com eles depois que você tiver feito uma entrevista ou investigação específica. Seja organizado e reúna os contatos de maneira significativa, ao mesmo tempo em que toma cuidado extra para salvar e armazenar os detalhes com segurança, para proteger a identidade deles. Por exemplo, sua pauta pode envolver a construção de uma lista de contatos específicos, como ambientalistas, advogados, ativistas políticos, pesquisadores de direitos humanos, funcionários, etc. Não descarte ou rejeite pessoas de escalão inferior. Eles podem chegar a uma posição de responsabilidade no futuro e podem ser úteis à medida em que ganham acesso a informações mais confidenciais (ou podem ser capazes de ajudá-lo a acessar evidências e/ou conseguir entrevistas simplesmente por estarem próximas aos detentores do poder). As forças de segurança também podem ser boas fontes, mas esteja ciente do status particular de seu trabalho, e certifique-se de adotar altos padrões de segurança conforme medidas discutidas na seção «Entrevistas» para manter a confidencialidade de suas interações.
Se você é (ou se tornou) conhecido no campo da investigação, as pessoas podem também começar a entrar em contato com você e oferecer informações por um longo período. Você deve sempre estabelecer a confiabilidade e vieses delas, perguntar sobre suas intenções e definir os limites de seu relacionamento.
Construindo confiança
Seu trabalho é sua melhor ferramenta quando você está tentando ganhar a confiança de uma fonte.
Se você fez outras investigações e conseguiu preservar a privacidade e segurança de seus entrevistados e fontes, outros podem se sentir mais inclinados a colaborar com você. Construa uma reputação não apenas como investigador, mas como alguém que se preocupa com as pessoas que entrevista e, novamente, lembre-se de ser sincero. As pessoas podem estar assumindo um grande risco ao se relacionar com você, e você deve sempre certificar-se de reconhecê-lo.
Captura de tela: A evolução da confiança - um jogo de “teoria dos jogos” sobre escolhas. Fonte: https://ncase.me/trust/
Manter contato: a Lei das Três Chamadas
Nunca subestime suas fontes. Depois de estabelecer contato e começar a construir um relacionamento, você precisa mostrar interesse e manter o convívio. Idealmente, não interaja com suas fontes apenas quando precisar de algo. Em vez disso, tente aplicar a lei das três chamadas.
De vez em quando, envie uma mensagem demonstrando interesse em saber como elas estão, e certifique-se de que sintam que você não está atrás de informação. Uma segunda chamada pode acontecer, depois, para perguntar como as coisas estão indo com trabalho e em suas vidas, e deixe-as saber que você está disponível para um café. O propósito disso deve ser apenas colocar a conversa em dia, e não de extrair informação. Então, quando você realmente precisar delas para fins investigativos, a terceira chamada acontecerá naturalmente.
Pode ser que elas realmente entrem em contato primeiro para informá-lo de algo porque você está na mente delas e porque elas não pensam em você como um investigador egoísta que só aparece uma vez ou outra quando precisa de algo.
Sua fonte está comprometida?
O fato de alguém ter sido honesto ou confiável em um determinado ponto não significa que vai ser assim para sempre.
Você precisa verificar preventivamente a credibilidade e confiabilidade de suas fontes, toda vez que você as encontrar, e não apenas antes do primeiro encontro, dependendo de quem são, do contexto em que estão informando, e de outros fatores.
Por exemplo, você pode ter estado em um país onde alguém que trabalha para uma organização estava ajudando você, colocando-o em contato com pessoas que você queria entrevistar. Enquanto isso, a fonte, ou a família da fonte, ou a organização, podem ter sido ameaçadas ou pressionadas a denunciá-lo, ou a seu trabalho, caso você retorne. Esteja alerta a mudanças em seus comportamentos.
Se de repente eles fizerem muitas perguntas, ou quiserem saber muitos detalhes pessoais, como onde você mora, quem é seu parceiro, quem lhe deu esta ou aquela evidência, seu status como fontes confiáveis pode ter mudado.
Protegendo fontes
Confidencialidade é a chave para suas fontes. Se você deixar que outras pessoas saibam quem são, estará comprometendo suas fontes e seu relacionamento com elas.
Sua interação deve ser baseada na confiança mútua e as fontes devem ter certeza de que você não os enganará em nenhuma circunstância. Você tem o direito de protegê-las, mesmo quando questionado sobre isso por um juiz, embora isso possa variar, dependendo do país em que esteja. Você deve estar ciente da legislação em seu próprio país, e no país onde estiver trabalhando. Nos Estados Unidos, por exemplo, tribunais civis e criminais podem emitir intimações forçando-o a revelar identidades de fontes confidenciais, e você terá que decidir se as revela, ou se enfrenta multas e até prisão.
Uma boa maneira de proteger a privacidade de seu relacionamento é manter suas comunicações criptografadas e seus bancos de dados de contatos protegidos com senhas. Siga nossos conselhos de segurança digital na seção «Entrevistas» deste Kit para certificar-se de que está fazendo o seu melhor ao proteger seus dispositivos, suas comunicações, e suas informações contra acesso indesejado.
Segurança em primeiro lugar!
Muitas vezes, as fontes esperam que você saiba a melhor forma de proteger suas comunicações e transcrições de entrevistas. Certifique-se de pesquisar as melhores formas de fazer isso com o equipamento disponível. A fonte, geralmente, é a pessoa que corre o maior risco, se um erro é cometido.
Mantendo limites
Seja quando você está investigando o mesmo problema há algum tempo, ou quando você está apenas começando a construir uma rede de fontes confiáveis, você precisa ter cuidado para que seus relacionamentos permaneçam em um nível profissional.
Isso pode ser complicado e, às vezes, a linha pode ser nebulosa, pois o vínculo que você estabelece com certas fontes tem tudo a ver com confiança, compromisso, ou sobre unir forças para lutar contra irregularidades. Você precisa considerar o fato de, caso o relacionamento com as fontes se fortaleça a ponto de se tornar amizade, você pode se tornar tendencioso e perder a objetividade e credibilidade.
Às vezes, você pode conhecer detalhes que são úteis para sua investigação em um contexto em que sua fonte fala com você como a um amigo, em vez de um investigador. Estabeleça os limites necessários para evitar isso, se possível, embora às vezes ocorra naturalmente. Evite revelar sua vida pessoal em detalhes, sempre que possível. Seja amigável, mas profissional. Como investigador, você precisará de aliados, mas certifique-se de estar ciente da diferença entre alguém que confia em você por causa de sua amizade compartilhada, e alguém que confia em você por causa do seu trabalho.
Se não puder evitar que o relacionamento com sua fonte se torne pessoal, você deve considerar como suas interações podem estar mudando. Para exemplo, se elas divulgarem informações de forma privada, amigável (e não investigativa), você deve perguntar-lhes diretamente se podem ser usadas e nunca as use sem o seu consentimento. Esteja ciente de que as fontes podem se sentir pressionadas a permitir que você use as informações, então considere potenciais riscos, e não abuse de sua posição de poder para fazê-las falar com você como a um investigador, se elas estiverem confiando em você como amigo. O mesmo se aplica ao contrário. Se o relacionamento é muito próximo, uma fonte pode se sentir no direito de pedir algo que você não se sente confortável em fazer,e também pode usar o próprio poder para te enganar ou manipular. Certifique-se de que mesmo suas fontes mais próximas ainda são confiáveis em diferentes momentos no tempo.
Não se sinta forçado a manter um relacionamento com uma fonte se você acha que seus limites estão sendo ultrapassados. Você tem todo o direito de cortar uma fonte fora, mesmo que ela tenha ajudado você no passado. Não deixe que ela faça você se sentir responsável pelo seu bem-estar. Se você fez tudo o que podia para protegê-la, e você não se arrepende de seu comportamento em relação a ela, não se sinta obrigado a avançar com uma interação que o deixa desconfortável ou pode colocar você, sua organização, ou seu trabalho, em risco. Se você é uma mulher investigadora, pode ser mais vulnerável a avanços indesejados de suas fontes. Isso pode acontecer quando as pessoas interpretam seu interesse como pessoal. Isso pode afetar qualquer pessoa, independente de gênero. Estabeleça limites desde o início e mantenha-os.
Avaliação de risco
Ser redundante com isto nunca é demais. Sempre que estiver lidando com fontes, você deve avaliar repetidamente qualquer risco que você e sua fonte estejam assumindo. Você precisa decidir cuidadosamente quando é seguro entrar em contato e como fazê-lo.
Isso é especialmente necessário se essas fontes forem confidenciais ou se as informações que possuem forem controversas ou perigosas. Quando possível, atenha-se às comunicações criptografadas conforme recomendado anteriormente. Se você precisar usar telefones celulares ou fixos que não são seguros, você pode querer estabelecer um código com sua fonte, para alertá-la de que a ligação pode não ser privada e que pode haver risco de vigilância. Não divulgue informações confidenciais, como o tema em que está trabalhando, ou onde vocês irão se encontrar. Quando forem se encontrar, evite ir a lugares que você visita com frequência, ou onde vocês possam encontrar pessoas que vocês conheçam.
Você pode considerar o uso de pseudônimos para ocultar as identidades das fontes, e lembre-se de sempre manter seus arquivos criptografados. Se você está encontrando fontes e você teme que sua segurança ou proteção possa ser comprometida, deve providenciar um documento de prova de vida. É um documento que contém informações confidenciais e, às vezes, senhas que uma pessoa que você conhece e confia totalmente terá. Servindo para determinar, com base em sua atividade online (ou falta dela), se você ainda está vivo. Para uma boa introdução a procedimentos de prova de vida, consulte este recurso Rory Peck Trust em Notas e modelos de prova de vida.
Publicado em outubro de 2019 / atualizado em novembro de 2021
Traduzido para português em abril de 2024
Recursos
Artigos e guias
*Observe que, embora os recursos abaixo geralmente se referem ao jornalismo, eles não se aplicam apenas a jornalistas, mas a qualquer outra pessoa que faça pesquisas e investigações. A realidade é que existem mais recursos disponíveis para jornalistas do que para investigadores cidadãos.
Desenvolvendo e cultivando fontes_(Developing and Cultivating Sources). Cópia arquivada da Wayback Machine disponível aqui. Da Rede de Jornalistas Internacionais.
Regras básicas éticas para lidar com fontes (handling sources) (cópia arquivada da Wayback Machine disponível aqui). Da Rede de Jornalismo Ético.
_Como os jornalistas podem abordar melhor as fontes sobre as últimas notícias? _ (How can journalists better approach sources around breaking news stories) cópia arquivada da Wayback Machine disponível aqui. De First Draft News.
Proteção de fontes jornalísticas (cópia arquivada da Wayback Machine disponível aqui). Do Tribunal Europeu dos Direitos Humanos (CEDH).
Prova de vida e outros modelos, Notas de avaliação de risco e Reunindo um documento de prova de vida (cópia arquivada da Wayback Machine disponível aqui). De Rory Peck Trust.
Recursos: Guias para encontrar fontes especializadas (cópia arquivada da Wayback Machine disponível aqui). Da Rede Global de Jornalismo Investigativo.
Fontes de informação (cópia arquivada da Wayback Machine disponível aqui). De The News Manual online.
5 dicas para jornalistas que desejam fazer um trabalho melhor de cultivo de fontes (cópia arquivada da Wayback Machine disponível aqui). De Poynter.org.
Glossário
term-agenda
Agenda/base de dados - Uma rede de fontes em que você pode confiar para obter informações e dicas ao longo do tempo.
term-anonymous
Fonte anônima - Você pode publicar as informações ou usá-las, mas nunca nomeando a fonte. A publicação precisa ser feita de forma que ninguém pode vincular essa informação à fonte que a deu a você.
term-encryptedcomms
Comunicação criptografada - Uma forma de comunicação por meio de aplicativos e e-mail que usam informações codificadas. Essa informação só pode ser decodificada e, portanto, lida pela pessoa que tem a senha ou chave de criptografia.
term-interviewee
Sujeito da entrevista/entrevistado - A pessoa que você está entrevistando.
term-prooflife
Prova de vida - Documento que servirá para comprovar que você está vivo em caso algo como sequestro ou detenção aconteça com você. (ver um exemplo aqui)