Entrevistas: o elemento humano da sua investigação

Por Nuria Tesón, Ankita Anand, Jess Lempit, Megha Rajagopalan

Resumindo: Conheça as técnicas, habilidades e boas práticas necessárias para identificar, entrevistar e manter contato com as pessoas de forma segura durante suas investigações, a fim de reunir e fortalecer as evidências.

Na maioria das vezes, ao realizar uma investigação, você precisará de apresentá-la com mais que apenas pesquisa de escritório e de campo. Frequentemente, as fontes humanas são indispensáveis neste processo, e ter reações subjetivas à incidentes ou a conversas com especialistas serão inevitáveis. Aqui você encontrará dicas de como abordar assuntos difíceis, técnicas para manter você e seus entrevistados seguros, e métodos para construir conexões que podem ser úteis em futuras investigações.

Sobre «Fontes» e «Sujeitos da entrevista»

É importante fazer uma distinção entre sujeitos da entrevista / entrevistados e fontes. Entrevistados são aqueles que você pode se reunir para uma investigação atual e pode ou não se encontrar novamente. Fontes são aquelas que você precisará para investir algum esforço para construir conexões, e tempo para criar e manter uma rede de contatos para trabalhos atuais e futuros. Alguns de seus entrevistados podem se tornar suas fontes e você terá que estabelecer dinâmicas diferentes com elas do que faria com um único entrevistado.

Atenuação de riscos de entrevistas

As interações humanas têm tudo a ver com bom senso. Mas com entrevistas em particular, por você está lidando com pessoas e as pessoas serem imprevisíveis, a preparação é fundamental.

Pode parecer bastante intuitivo: primeiro, você determina quais fontes podem ser úteis e encontra suas informações de contato; então você inicia contato, marca uma reunião, prepara suas perguntas, encontra a pessoas, faz um conjunto de perguntas, e faz anotações ou gravações.

Na verdade, entrevistar é um processo muito mais longo do que apenas uma conversa, ou uma série de conversas e questionários que você talvez use para coletar informações. Requer pesquisa de antecedentes, traçar perfis das pessoas, estabelecer confiança, antecipar riscos, assumir medidas de segurança e muito mais. Às vezes, você precisará conhecer mais pessoas mais de uma vez, enquanto outros sujeitos relutarão em se encontrar.

Você precisará ser engenhosa, flexível, determinada e respeitosa com seus entrevistados e fontes, mas também cautelosa. Sua segurança e a segurança de suas fontes humanas deve ser sempre sua prioridade.

Segurança em primeiro lugar! - Avaliação de risco

Sempre que pensar em entrar em contato com alguém, considere o risco dessa interação. Não só para você, mas para seu entrevistado ou fonte.

Tenha cuidado ao decidir a ordem em que você coleta informações, as pessoas com quem você compartilha, quando/onde você combina de encontrá-los e onde e como você armazena as informações coletadas de suas entrevistas.

Cuidado com a divulgação de informações confidenciais ou sensíveis sobre a sua investigação e fontes, já que isso pode colocar você e seus colaboradores em risco dependendo do contexto e questões que você está pesquisando. Considere as implicações legais e ouça sua intuição: se algo não parece bem, provavelmente não é.

O risco é herdado. Se você é alguém com pouco ou nenhum risco (você pode viver e trabalhar em uma área segura) mas você está entrevistando uma pessoa vivendo em alto risco (viver em uma área perigosa, estar sob pressão ou trabalhando em questões controversas), você herda esse risco. Seu nível de risco será maior por um período de tempo antes e depois da entrevista. Se a entrevista for para uma reportagem ou um artigo que será publicado, esteja preparada para o seu risco aumentar no momento da publicação. Ao investigar indivíduos em posições de poder e influência, esteja preparada para um risco maior e prolongado se eles tomarem conhecimento de sua investigação.

Embora você não se considere um indivíduo de alto risco, seu contato com pessoas e situações de alto risco ou com certas questões controversas tópicos podem significar que você precisa se preparar para riscos desconhecidos e elevados. Para resolver isso, você deve estar constantemente revisando e retrabalhando riscos avaliações e planos de segurança à medida que sua investigação avança. Integre esta tarefa em seu fluxo de trabalho regular; não é algo feito uma vez apenas.

Gênero

Você encontrará situações em que a forma como as pessoas percebem seu gênero terá um efeito sobre como você pode fazer seu trabalho e como os entrevistados aceitam ou dirigem-se a você. Esteja ciente disso e certifique-se de estabelecer limites desde o início para evitar abordagens indesejadas. Às vezes, pode ser útil fingir estar em um relacionamento mesmo se você não estiver, ou usar uma aliança de casamento. Em muitos contextos, as pessoas podem respeitar o fato de você ter um parceiro. Pesquise o lugar, cultura, crenças e normas sociais dos lugares, comunidades e pessoas que você visita ou planeja visitar ou falar Isso pode ajudá-la a se preparar para como o gênero é abordado em diferentes contextos.

Antes da entrevista: preparação

Encontrar fontes potenciais de informação e entrevistados é seu passo inicial. Isso requer pesquisa, prática e comprometimento.

Dependendo se você está começando sua investigação do zero, buscando adicionar um rosto à sua história, ou coletar testemunhos, você provavelmente terá que encontrar e entrevistar pessoas diferentes para suprir necessidades de sua investigação. Começar pode ser tão fácil quanto buscar ONGs, grupos que trabalham em questões de seu interesse, ativistas, funcionários do governo ou organizações internacionais.

Identificação de potenciais entrevistados

Existem diversas maneiras para identificar possíveis fontes e entrevistados:

Observe as mídias sociais. Procure ser organizada e crie listas relacionadas a tópicos que você pode seguir dependendo do problema que você está investigando. Se você usa o Twitter, Bellingcat tem um guia útil sobre como usar o Tweetdeck em sua pesquisa. Crie uma lista de todos aqueles que trabalham para determinadas organizações ou em áreas semelhantes, como ativistas, membros da sociedade civil ou empresas. Identifique as pessoas que parecem mais ativas e tentar entender seu possível viés ou sua disposição para conversar com uma investigadora. Evite “curtir” ou “seguir” eles nas redes sociais, se as conexões com problemas ou pessoas específicas puder causar problemas, dependendo do que você está investigando.
Assine boletins (newsletters). A maioria das organizações tem boletins informativos e você pode encontrar potenciais fontes e/ou entrevistados entre as pessoas que aparecem nestas publicações ou aquelas que escrevem para as publicações.
Participe de coletivas de imprensa. Pessoas que geralmente não são acessíveis podem ser acessíveis durante conferências de imprensa. Especialmente se a seu fonte potencial é um funcionário do Estado, esta é uma boa maneira de entrar em contato com assistentes ou pessoas de escalão mais baixo que podem estar mais abertos a conversar.
Acompanhe e participe de reuniões abertas, conferências, palestras, convenções, etc. Networking pode não ser sempre o melhor solução, especialmente ao trabalhar com tópicos delicados. No entanto, tais eventos podem muitas vezes receber palestrantes ou conta com participantes que normalmente seriam difíceis ou mesmo impossíveis de acessar. Tente coletar cartões de visita e distribua o seu, se achar seguro.
Siga blogs e páginas da web mantidas por ativistas ou cidadãos locais. Estes talvez não sejam populares, mas podem ser ricos em documentação e pode abrir uma porta para alguém que pode se tornar uma fonte, fornecer pistas para uma investigação ou ajudá-la a entrar em contato com a pessoa certa pessoa.
Visite sites oficiais. Isso pode ser útil ao tentar obter acesso aos funcionários do governo. Você pode descobrir quais ministérios ou departamentos estão a cargo de sua área de interesse e, em seguida, solicitar entrevistas com os funcionários competentes.
Encontre grupos fechados de especialistas e suporte. Trabalhadores de ONGs, jornalistas e ativistas às vezes contam com grupos fechados (ou grupos) para trocar informações e dicas. À medida que você constrói mais conexões, você pode querer entrar em contato com alguém em quem confia e perguntar sobre alguns desses grupos se sua investigação estiver centrada em um país ou tópico específico. Esteja preparada para seus antecedentes serem verificados por eles. Jornalistas e ativistas, especialmente, podem estar preocupadas com te dar acesso às redes deles se eles não a conhecerem.

NOTA:

Ao fazer pesquisas usando recursos online ou arquivos públicos, sempre certifique-se de arquivar qualquer conteúdo relevante que encontrar, salvar capturas de tela e/ou manter cópias dos arquivos para o caso de o conteúdo ser removido posteriormente. É muito melhor tomar essas medidas antes que algo dê errado do que após o fato. Visite a seção deste Kit sobre «Recuperando e arquivando Informações de >Websites»para saber mais sobre como usar o Wayback Machine do Internet Archive e outrasferramentas para preservar e recuperar conteúdo de Internet e outros métodos eficazes, incluindo conselhos de segurança.

Todas essas práticas permitem que você acesse detalhes de contato e identifique pessoas que podem vir a ser suas principais fontes de informação. No entanto, fique atenta para fontes menos óbvias - aqueles que podem sugerir ter conhecimento profundo ou experiência do problema. Essas pessoas podem lhe dar informações valiosas se você passar tempo suficiente com eles, e entender seu trabalho, e também pode ajudá-lo a ganhar a confiança de outros potenciais entrevistados e e fontes para sua investigação.

Segurança em primeiro lugar! - Noções básicas de segurança digital antes de começar

1. Pesquise

Protegen a si mesma, a seus entrevistados e à sua investigação exigirá passos básicos, mas essenciais, para preservar sua privacidade e segurança:

Evite deixar rastros digitais usando um navegador que aumenta a privacidade e buscadores como DuckDuckGo ou Firefox, Searx ou outras opções que você pode saber mais no Alternative App Center. (Centro de Aplicações Alternativas, em inglês) da Tactical Tech.

Instale e use o navegador Tor para pesquisas privadas e indetectáveis e para comunicações. sempre que possível. A versão em português do site Security-in-a-Box da Tactical Tecl inclui guias detalhados sobre como usar o navegador Tor em Linux,Mac e Windows, entre outros.

Use uma Rede Privada Virtual (VPN, Virtual Private Network) que mantém sua pesquisa privada tanto no seu laptop quanto no seu celular. VPNs funcionam disfarçando seu endereço IP, que pode ser usado pelos sites que você visita para mapear de onde você está acessando. Ao usar uma VPN, em vez de ver seu endereço IP real, os sites que você visita verão o IP do provedor VPN. Existem muitas opções de VPN que são revisadas por especialistas e usuários. ThatOnePrivacySite é um sit de resenhas de VPN que recomendamo que você verifique antes de escolher um serviço de VPN. Escolha uma empresa de VPN que afirme, e se possível prove, não registrar logs de seu tráfego. Embora a maioria das VPNs gratuitas deva ser evitada porque geralmente financiam sua operação vendendo os dados de log (registros do que sites que os usuários visitam via VPN), existem alguns respeitáveis que podemos sugerir, como: Bitmask, Riseup VPN, PsIPhon ou Lantern.

Crie senhas longas e complexas para seu computador e celular e as altere de vez em quando. Verifique o guia sobre como criar e manter senhas em português, no site Security-in-a-Box.

Criptografe as informações confidenciais em seu computador, telefone, dispositivo de armazenamento (discos rígidos, USBs, etc.) ou armazenamento “na nuvem”. Cada um dos principais sistemas operacionais (Linux, Mac, Windows) tem uma maneira de ativar a criptografia de disco completo que protegerá todos os dados em seu dispositivo quando está desligado. Além disso, recomendamos o uso do VeraCrypt, um aplicativo de criptografia gratuito de código aberto que funciona em computadores Mac, Windows e Linux. VeraCrypt é normalmente usado para criptografar uma pasta de dados ou discos específicos, em vez de tudo em seu computador. Mas pode ser sua única opção se você trabalha em vários sistemas operacionais. Dê uma olhada em Security-in-a-Box para aprender mais sobre como usar o VeraCrypt em um Mac, Windows ou Linux.

Não deixe seus dispositivos sem vigilância e bloqueie-os com uma senha quando você não os estiver usando.

Mantenha-se atualizada sobre as verificações de segurança digitais e físicas que as autoridades podem fazer nas áreas onde você viaja, trabalha e aprenda com antecedência sobre seus direitos ao cruzar fronteiras, especialmente em aeroportos. Este guia sobre revistas em fronteira, da Electronic Frontier Foundation fornece informações úteis sobre riscos e direitos.

2. Comunicações

Manter a privacidade de suas comunicações é fundamental para sua investigação. Assim como com privacidade durante pesquisas onlines e criptografar dispositivos, você precisa considerar algumas práticas básicas de «higiene de comunicação».

Sempre que possível, use e-mail criptografado (PGP) na comunicação com fontes e entrevistados.

Para chamadas e mensagens, existem diferentes aplicativos com níveis mais altos de criptografia e privacidade, como Signal ou Wire. Estes são melhores que o WhatsApp, embora este seja de uso mais comum e você pode encontrar mais pessoas utilizando e não outros aplicativos mais seguros. Verifique o guia de comunicação segura do manual Security in a Box da Tactical Tech para dicas de ferramentas e métodos para manter sua comunicação digital tão privada quanto possível.

Quando você é forçada a confiar em formas convencionais de comunicação como chamadas telefônicas não criptografadas, SMS, telefones fixos, etc., certifique-se de fornecer apenas as informações mínimas e tentar estabelecer com antecedência quais detalhes são menos arriscados de comunicar e como devem ser comunicados. Convença a pessoa com quem você está falando que você dará mais detalhes quando vocês se encontrarem pessoalmente. Tenha cuidado com o que você diz e as informações que você divulga para não comprometer sua investigação caso você ou a pessoa com quem você está falando está (ou suspeita estar) sob vigilância. Conheça o manual Vigilância e Autodefesa da Electronic Frontier Foundation para conselhos, ferramentas e métodos para manter-se atenta e lidar com riscos potenciais de estar sob vigilância.

Outra opção é usar os métodos criptografados mencionados acima para entrar em contato com alguém próximo à sua fonte, paa que que possa ajudar a organizar uma reunião.

Ocasionalmente, se você acha que seu telefone pode ser monitorado, considere usar um telefone descartável, caso possível no país onde você estiver. O telefone descartável é um telefone e um chip/cartão SIM descartáveis para você usar em uma ou muito poucas vezes, e que não estão ligados a você (isto é, você não precisou dar seu nome e documentos para compra, comprou com dinheiro, etc.), e que você pode descartar facilmente.

Tipos de fontes e entrevistados

Encontrar a pessoa certa para conversar não é necessariamente fácil ou simples. Freqüentemente, você dará voltas conforme o investigação evolui, e você pode mudar de ideia sobre aqueles a quem você queria entrevistar. É importante ser claro sobre os diferentes tipos de fontes humanas que você pode querer entrevistar. Os fatores a seguir podem influenciar sua abordagem:

O papel das fontes em sua investigação: A pessoa é vítima do fenômeno ou evento que você está investigando? Ela é a perpetradora?
A posição delas em relação à sua investigação: elas estão dispostos a colaborar, elas podem interferir em sua investigação?
O que você deseja obter interagindo com eles: elas ajudarão você coletar evidências ou informações básicas, elas ajudarão esclarecer informações ou fornecerão evidências?

Na maioria dos casos, você terá que combinar várias abordagens, enquanto em alguns outros você será capaz de obter o que deseja em menos etapas.

Vamos passar para uma visão mais detalhada dos tipos de fontes.

Por seu papel na investigação:

Fontes primárias

Essas fontes fornecerão evidências ou testemunhos diretos sobre o assunto que você está investigando:

Vítimas
Testemunhas
Perpetradores
Funcionários ou oficiais do governo
Denunciantes

Fontes secundárias

Essas fontes não fornecerão testemunho ou evidências diretas, mas podem oferecer apoio em qualquer fase da investigação:

Testemunhas: embora as testemunhas possam fornecer informações valiosas e podem ser consideradas fontes primárias, você também deve estar ciente de que seus testemunho pode ser potencialmente impreciso e/ou inconsistente. Portanto, às vezes você pode precisar considerá-las como secundários fontes.
Dicas: receber dicas é uma forma de obter informações de um fonte confiável ou não confiável, e você precisará verificá-los de Outras fontes.
Jornalistas: as pesquisas e reportagens disponíveis podem ser muito úteis recurso durante o processo de documentação.
Colegas investigadores: podem ser ativistas, investigadores jornalistas, investigadores cidadãos ou ONGs que realizam pesquisas e compilar relatórios.

Por sua posição em relação à investigação:

Fontes vulneráveis

Essas fontes terão sofrido vários tipos de trauma ou fazem parte de comunidades desfavorecidas ou ameaçadas:

Sobreviventes de traumas
- Sobreviventes de violência sexual
Menores
Comunidades ameaçadas
Pessoas em grupos marginalizados, monitorados ou perseguidos

Fontes adversárias

Nem todos os entrevistados serão receptivos. Você deveria ser especialmente cuidadosa ao abordar fontes adversárias - fontes que pode não ser simpáticas à sua investigação - que podem se tornar agressivas ou pode ser extremamente hesitantes. Estes podem ser:

Fontes hostis e agressivas
Perpetradores
Polícia e membros do judiciário

Se possível, tente entrevistar esses sujeitos no final de sua investigação. Entraremos em detalhes sobre como lidar com esses fontes mais tarde.

Pelo tipo de informação que podem te dar:

Dependendo da investigação e das informações que você tem até o ponto atual da investigação, fontes podem lhe fornecer:

Informações de fundo

Estas fontes podem dar detalhes sobre o tópico que você está investigando, novas pistas e contatos de outras pessoas relevantes. Fontes de informação de fundo também podem ajudá-lo a entrar em contato com potenciais entrevistados ou fornecer pistas para investigações adicionais:

Acadêmicos
Cientistas
Trabalhadores de ONGs
Advogados
Outros especialistas e pessoas envolvidas nos temas que você está pesquisando.

Compreensão/interpretação de informações

Você pode ter informações recolhidos de outras fontes ou entrevistados, mas nenhuma maneira de colocá-loa em contexto ou interpretá-l. Nesses casos, pode ser útil entrar em contato com os seguintes tipos de fonte:

Especialistas
Cientistas
Acadêmicos

Evidência direta

O núcleo de sua investigação pode depender de um entrevista com alguém que tem informações ou evidências em primeira mão:

Testemunhas
Forças de segurança
Ativistas
Pessoal do governo, polícia, etc.

Considere que os entrevistados que fornecem evidências diretas podem ser tendenciosos (querendo ou não) ou podem enfrentar riscos devido à sua proximidade com o tópico ou incidente que você está investigando.

Entrando em contato com as fontes e identificando os entrevistados

A realização de uma pesquisa completa é essencial antes de decidir quem entrevista e porquê. Você pode acabar não indo atrás de certas pessoas, mas definir claramente seus objetivos ajudará você a encontrar pessoas alternativas para entrevistar. Aqui estão algumas diretrizes básicas de planejamento.

Priorizar e organizar entrevistas

Sempre que possível, comece com entrevistas que fornecerão mais informações básicas sobre a própria investigação ou sobre outras potenciais entrevistados. Uma vez que você tenha uma compreensão do tópico ou situação, você será capaz de fazer entrevista mais focadas em evidências. Observe que nada é considerado evidência até que você tenha verificado repetidamente, então nunca assuma que as informações obtidas em uma entrevista são 100% confiáveis.

Tente ir das entrevistas mais fáceis para as mais difíceis para que você possa estar melhor preparada para lidar com entrevistados de postura adversária mais no final, quando você tem mais conhecimento sobre o assunto.

Diversifique: ganhe múltiplas perspectivas

Qualquer investigação tem várias camadas: quanto mais diversas fontes você incluir, mais rica sua evidência se torna e mais fácil fica evitar vieses. Inclua fontes primárias e secundárias e tente entrevistar pessoas de diferentes idades, gêneros, castas, classes ou crenças. Evitar falar apenas com o líder ou principal representante de um grupo e busque as opiniões e experiências de outros membros.

Realize uma avaliação de risco

Ao escolher fontes humanas, é importante avaliar os riscos potenciais e recompensas, especialmente ao entrar em contato com aquelas que estão próximas do objeto da investigação. Às vezes, você precisará planejar o pedido das entrevistas cuidadosamente para evitar interferências, conflitos de interesses ou vieses em seu trabalho. Considere também o quão arriscada a interação pode ser para você, para a investigação e para suas fontes e entrevistados. Passe algum tempo avaliando os riscos de se comunicar com uma fonte potencial. Algumas perguntas que você pode se fazer são:

Sua fonte já falou publicamente sobre esse assunto antes?
Sua fonte pode estar preocupada com a vigilância por parte do governo?
Que tipo de informação você precisa desta fonte?
Quão experiente em tecnologia é sua fonte?
Quão assustada ou vulnerável é a sua fonte?

Iniciar contato

Algumas vezes, você poderá entrar em contato com um entrevistado imediatamente. Outras vezes, você pode precisar contar com alguém próximo a eles para iniciar o contato. Ativistas, organizações, advogados ou jornalistas talvez possam colocá-la em contato com fontes primárias ou vulneráveis com quem eles já têm acesso. Em qualquer interação com suas fonte humanas, siga os protocolos para comunicação segura.

Nota - Como sua função, cargo ou histórico pode impactar as fontes e entrevistados

Relações de poder

A dinâmica de poder entre um investigador e um entrevistado é complexa. É importante considerar a posição da pessoa que está sendo aentrevistada. Pense sobre seu papel e responsabilidade, e limites, antes de conduzir uma entrevista. Algumas pessoas podem se sentir intimidadoa ou com medo de falar com você. Outros tentarão intimidar você, convencê-la ou dissuadi-lo, ou ganhar sua simpatia. Por essa razão,é importante manter um equilíbrio entre o que você quer alcançar e como você faz isso.

Tratando com pessoas desde uma posição de poder

Ser a pessoa que vai gravar as respostas da entrevista de alguém e analisar as informações que eles lhe dão muitas vezes a coloca em uma posição de poder. A percepção que o entrevistado tem de você pode ser que você representa uma oportunidade. Talvez eles esperem ganhar algo com a entrevista, tenha sido algo efetivamente acordado ou uma percepção menos concreta. Elabore suas regras de comportamento antes de começar a trabalhar nas perguntas da entrevista e certifique-se de ter considerado a ética, o bom senso, quando ouvir, quando parar e quando insistir>em certos limites. Tome precauções por você e por seus entrevistados quando entrevistar pessoas vulneráveis. Isso inclui crianças, sobreviventes de trauma, membros de comunidades marginalizadas e outros.

Algumas pessoas não vão querer ser entrevistadas. Respeite sua recusa. Não use seu privilégio para coagi-los a falar com você. Se eles são vulneráveis eles podem não querer se lembrar de uma experiência traumática ou podem temer as consequências de compartilhá-la com você. Na primeira vez em que disserem não, indique que você respeita a decisão deles. Você pode tentar falar com alguém de confiança sua e deles, e que possa atuar como intermediária em outro momento. Se ainda assim decidirem não falar, informe-os de que são bem-vindos para falar com você se quiserem no futuro. Passe seus detalhes de contato para eles, se você considerar seguro fazê-lo.

As pessoas muitas vezes se sentem cautelosas, chateadas ou desinteressadas por investigadores que parecem saltar de pára-quedas dentro e fora da área, ou dão a impressão de superioridade. Não vá para a entrevista com um senso de superioridade, esperando que todos no terreno trabalhem para seus objetivos e cronogramas. Algumas pessoas podem reconsiderar falar com você se se sentirem seguras ou se outras pessoas falaram com você antes, então as primeiras impressões contam. Seja paciente, mas também esteja preparada para abrir mão de pistas e entrevistas se elas não são viáveis.

Dirigindo-se a pessoas em posições de poder:

Você pode estar ansiosa para provar ou refutar uma ideia em particular ao longo do curso da entrevista. Isso dá ao seu entrevistado um grau de poder sobre você, quer eles percebam ou não. Fique atento aos riscos de fazer concessões e não permita que o entrevistado controle suas perguntas. Quando você está cara a cara com essa pessoa, você pode vê-la como uma oportunidade para avançar em sua investigação, mas considere que essa entrevista pode parecer mais importante agora do que mais tarde. Você nunca pode prever quais evidências acabarão avançando sua investigação.

Você também pode encontrar-se conversando com fontes que estão em posições de autoridade, desfrutam de algum privilégio (seja riqueza, influência, classe, etc.), ou você pode estar entrevistando alguém que você suspeita ser um perpetrador do delito que você está investigando, ou alguém que está permitindo atividades ilegais como subornos, evasão fiscal, tráfico, etc. Esses entrevistados podem tentar manipulá-la, colocá-la do lado deles, oferecer-lhe favores ou usar a posição privilegiada para ameaçar você e tentar impedir sua investigação. Não se sinta obrigado a aceitar favores deles porque eles concordaram em falar com você, e certifique-se de considerar todos os possíveis cenários de risco com antecedência para evitar colocar você e outras fontes em risco.

Se você tiver dificuldades para entrar em contato ou marcar consultas com estas pessoas assim porque é difícil acessá-los - por exemplo, executivos de empresas ou funcionários públicos de alto escalão - tente falar com pessoas em níveis inferiores ou médios. Você também pode pedir conselhos a pessoas familizariadas com as fontes sobre como falar com elas, como colegas investigadores ou jornalistas experientes.

Considerações de gênero

Em certas circunstâncias, ser mulher pode ser uma vantagem, em outras uma desvantagem. Pode ajudar outras mulheres a se relacionarem com você, ou contarem mais detalhes e que se sintam seguras, especialmente se forem sobreviventes de traumas ou ataques sexuais. Às vezes será o contrário.

O risco está ligado à identidade, e os dados sugerem que as pessoas que se identificam como mulheres enfrentam riscos diferentes. É importante considerar estes riscos e também possíveis oportunidades, como poder ir a lugares e falar com pessoas que outros não podem. Faça um esforço para entender pontos de vista culturais, pessoais, emocionais, psicológicos e políticos do entrevistado em relação às mulheres antes de planejar as entrevistas.

Comunique-se com segurança

Ao abordar seus potenciais entrevistados pela primeira vez, você pode decidir que não há problema em fazê-lo por meios convencionais, como um telefone fixo ou um telefone móvel. Sempre que possível, tente usar serviços criptografados.

Apresente-se e apresente seu propósito

Apresentando a si, suas intenções e o propósito de sua investigação é o primeiro passo para construir a confiança de suas fontes e entrevistados. Enganá-los intencionalmente é antiético e alguns entrevistados e fontes podem se sentir traídos ou enganados se você fizer isso.

A falta de transparência pode levar a mal-entendidos que podem causar a fonte para ficar chateada com você ou até mesmo colocá-las em risco. Tome um tempo para explicar o seu trabalho no início. Se você toca um projeto público, um site, ou tem outros trabalhos que podem ser compartilhados, mostre-os às suas fontes ou entrevistados para estabelecer sua autenticidade. Evite termos que podem soar muito pesados, como «investigador». Você pode usar o termo «pesquisador», mas, novamente, nunca esconda o propósito do seu trabalho.

Dependendo dos problemas ou pessoas que você está investigando, nem sempre você vai querer compartilhar todos os detalhes de sua investigação, se isso puder se tornar um risco para sua segurança e/ou de suas fontes. Se você sente que é necessário, mantenha os detalhes que você compartilha no básico, mas seja o mais honesto com eles como você esperaria que eles fossem honestos com você.

Organização de entrevistas e logística

Definindo a hora e o local

Sempre que possível, entre em contato com as pessoas bem antes do planejado prazos. Sempre se ofereça para marcar um encontro em uma data que seja conveniente eles, para evitar pressioná-los e correr o risco de perder conversas potencialmente valiosas. Agende suas entrevistas de forma que cada uma se apoie no anterior. Dê a si mesmo um tempo entre entrevistas, sempre que possível, para revisar suas descobertas e reavaliá-las.

Às vezes, onde você se encontra é tão importante quanto a própria entrevista. Locais públicos nem sempre são a melhor opção. Tenha em mente que um local de encontro pode lhe fornecer tantas informações sobre o pessoa ou a investigação como a própria entrevista. Para o entrevistado, pode despertar memórias ou incentivá-los a falar mais abertamente. Pode ser um lugar onde o incidente que você está investigando aconteceu, uma galeria com fotos de um determinado lugar diante de uma desastre ou conflito, ou uma exposição ou casa exibindo fotos de uma pessoa que desapareceu, ou que está na prisão ou foi torturada. Se conectados ao seu entrevistado ou fonte, esses detalhes podem trazer memórias ou evidências documentais de eventos passados e ajudam a iniciar uma conversa sobre certos tópicos ou experiências que tiveram. No entanto, proceda com cuidado, pois isso também pode ter o efeito retraumatizar as pessoas.

Ao usar os elementos exibidos ao redor, você pode encontrar pontos de discussão para começar a construir confiança. Por exemplo, eles podem gerar uma conversa fiada que faz fontes se sentirem confortáveis ou permitarem que você encontre algo em comum. Isso vai incentivea seu entrevistado a confiar em você. O escritório de uma advogados ou a sede de uma ONG também pode ser ambientes seguros e amigáveis para realizar entrevistas.

Segurança e proteção em viagens

Se você estiver viajando, faça uma avaliação de risco do país ou região que você está visitando. Esta avaliação de risco de viagem permite que você medir as ameaças associadas a este local. Para começar, veja se você pode coletar informações de amigos e colegas que compartilham características com você (isto é, uma identidade compartilhada). Risco e identidade estão intimamente relacionados. Isso significa que seu risco é afetado por sua raça ou etnia, gênero, orientação sexual, ou país de cidadania. Freqüentemente, seu passaporte pode conter privilégios e proteções - outras vezes pode ser o contrário. Tal como acontece com todas as coisas em segurança, é uma boa ideia encontrar alguém que compartilhe marcadores de identificação e viajou para a mesma área que você vai para perguntar sobre as experiências deles.

O próximo passo é consultar guias de viagens para diferentes áreas emitidos por embaixadas. Por exemplo, embaixadas de EUA, Reino Unido, Canadá, e Austrália oferecem guias elaborados online.

Observe que os avisos de viagem costumam ser muito conservadores e sensíveis a qualquer risco. Para testar isso, compare como os guias de embaixada classificam de um lugar que você conhece - seu país de origem, por exemplo - com o lugar para onde você está indo. Algumas embaixadas começaram a postar informações mais atualizadas no Twitter, então vale a pena conferir contas no Twitter do Departamento de Estado dos EUA, e serviços do Reino Unido, do Canadá, e outros.

As empresas de atenuação de risco e segurança também emitem informações de risco por região e país. Essas empresas podem ter um incentivo financeiro ou político por trás de suas pesquisas e classificações, portanto, faça uma verificação crítica. Exemplos são o Riskmap, o Centro de Inteligência da Kroll, o relatório Kroll Global Fraud and Risk, e International SOS Travel Risk map mas nem todos são atualizados com frequência. Além disso, as estatísticas criminais das Nações Unidas por país podem ser úteis e, embora nem todos os tipos de crime sejam relatados ou pesquisados (por várias razões políticas, culturais, etc) ainda pode ser um boas referências.

Tente entrar em contato com antecedência com pessoas que possam ajudá-la quando estiver no local. Se você acha que pode ter que lidar com riscos pessoais como vigilância, detenção ou sequestro, informe alguém de sua confiança sobre seu itinerário e preencha um documento de prova de vida criado para atender às suas necessidades. Esse documento deve incluir detalhes pessoais e respostas a perguntas que só você sabe, bem como procedimento de como agir caso algo aconteça para você. Deve incluir instruções para a(s) pessoa(s) de confiança que você der o formulário. Pode incluir senhas que permitem que a pessoa de confiança acesse suas contas de mídia social, caso elas precisem ser alteradas ou desativadas. Para obter um formulário de amostra e saber mais sobre como usá-lo, recomendamos recursos para freelancers do Rory Peck Trust.

Certifique-se de que você tem as vacinas corretas, se necessário, e que seu passaporte tem mais de seis meses e várias páginas disponíveis para vistos ou carimbos nas fronteiras. Siga as recomendações de segurança de sua embaixada ou de outras embaixadas e os requisitos de visto locais, e não se esqueça de fazer uma avaliação de risco dos prós e contras de fazer a viagem.

Preparação para entrevistas

Depois de decidir quem vai entrevistar, você precisa se preparar para a própria entrevista. Conhecer a(s) pessoa(s) - seja diretamente ou por pesquisa de antecedentes - e ter uma compreensão clara das informações que você deseja coletar são essenciais. O ideal é que você esteja familiarizada com os detalhes públicos e pessoais do seu entrevistado, e será capaz de se concentrar na veracidade e possíveis vieses de suas respostas.

Faça verificações de antecedentes

Antes da reunião, faça uma verificação de antecedentes sobre os entrevistados para aprender o tanto quanto possível sobre eles. Faça uso de recursos online ou entre em contato com pessoas de confiança que podem fornecer informações sobre seus entrevistados. Conhecendo seu entrevistado e seu campo de especialização (se houver) também é uma forma de respeitar o seu tempo e não pedir informações que são muito básicoa ou são públicas e conheidas. Essas verificações de antecedentes, esta pesquisa de antecedentes, também podem ajudar você estabelecer a confiabilidade de seu entrevistado ou seus vieses potenciais.

Por exemplo, ao tratar de temas como danos ambientais, faz sentido entrevistar cientistas locais por causa de seus conhecimentos específicos. No entanto, eles podem estar enfrentando pressão direta ou indireta de empresas privadas ou do governo. Cientistas estrangeiros podem têm opiniões diferentes sobre o assunto em si, mas não necessariamente têm consciência da política local e não necessariamente estão sob a mesma pressão. No entanto, você ainda deve pesquisar as fontes de financiamento e procurar por quaisquer conexões duvidosas ou conflitos de interesse.

Se você concluir que alguém não é confiável, isso não significa necessariamente que você não deve entrevistá-los. Sabendo que o informações que eles fornecem são duvidosas ou possivelmente tendenciosas irão ajudá-la a fazer perguntas direcionadas e estar atenta a possíveis manipulações. Alguém tentando levá-la a uma determinada conclusão ou ocultar informações que você já conhece pode ser uma boa evidência em si.

Considere o quão seguro é compartilhar certas informações enquanto faz suas pesquisas sobre temas, ou sobre pessoas ou grupos perigosos que você está interessado em entrevistar. Nestes casos, é melhor abster-se de fazer muitas perguntas fora de seu círculo enquanto tenta obter uma entrevista. Perguntar a muitas pessoas pode espalhar a notícia sobre sua investigação muito cedo, expor os problemas que você está perseguindo ou tornar as pessoas que você deseja entrevistar mais vulneráveis.

Segurança em primeiro lugar!

Verificação de antecedentes - entrevistas preliminares

Os entrevistados podem achar a ideia de uma verificação de antecedentes intimidante, e em alguns casos isto pode criar conflito ou tensão, especialmente se eles ficam sabendo de suas tentativas de verificá-los por meio de terceiros. Uma maneira simples de evitar isso é conduzir uma verificação de antecedentes voluntária, desde que isso seja possível e não coloque você, o entrevistado, ou a investigação em risco maior. Normalmente, isso começa com uma entrevista preliminar com foco em perguntas simples. Embora todos sejam diferentes, a maioria das pessoas gosta de uma oportunidade para falar. Um benefício de tornar o entrevistado parte do processo de verificação é que você pode perguntar pela permissão expressa para esclarecer sua compreensão da situação e entrar em contato com algumas pessoas na rede de contato deles para ajudá-lo a entender melhor o assunto. Quando apresentada desta forma, uma verificação de antecedentes é transparente e consensual. E assim você está evitando qualquer tensionamento, respeitando a privacidade e a segurança do entrevistado.

Verificação de antecedentes - online

Ao fazer pesquisas online é importante usar uma VPN e/ou um navegador mais privado. Isso diminuirá a chance de você e sua investigação serem conectado às suas atividades de pesquisa online, basicamente mantendo você um pouco mais anônima para aqueles sobre os quais você está pesquisando. O propósito desta pesquisa é fazer verificação em nome da segurança e de atenuar riscos. Na maioria dos casos, informações coletadas por meio de verificações de antecedentes não deve se tornar parte da investigação em si, já que seu propósito é proteção, não espionagem de suas fontes. Expor detalhes de uma fonte que pode estar anônima ou «em off» traz grande risco para a entrevista e ao seu relacionamento com a fonte. Isto não só é antiético, como em algumas áreas também pode ser um crime.

Dicas:

Verificação de antecedentes em números de telefone

Aqui estão três métodos para verificar o número de telefone de uma fonte, caso você preciso fazer isso:

Chamando o número
Executando uma pesquisa inversa no número
Executando uma pesquisa da operadora no número

1. Ao ligar para o número, não faça de um telefone seu ou conectado a você. Usar um telefone público/pago, telefone de hotel ou número virtual pode permitir que você não ligue a a chamada ae si mesmo. Outra opção é usar números virtuais. Estes são números que NÃO estão conectados a telefones celulares ou linhas fixas, mas são fornecidas por software. Se você mora nos EUA você pode criar uma conta do Google e usar o Google Voz/Voice para produzir um número virtual de graça. Se você mora fora dos EUA, aplicativos de smartphone e serviços web como o Skype (números internacionais via Skype out/Skype in), Burner App (para números dos EUA/Canadá), Coverme App(números dos EUA/Canadá), e Aplicativo Hushed (Números Internacionais) fornecem números virtuais.

2. As ferramentas de pesquisa reversa do número de telefone revelam dados sobre números de telefone. A maioria destes são serviços comerciais e focados em números dos EUA. Não endossamos qualquer um deles, mas apenas indicam o que existe por aí: Comfi, Whitepages, Spokeo (somente números dos EUA), Pipl. Recomendamos o uso de um VPN e um navegador privado antes de realizar pesquisas com ferramentas de pesquisa reversa online.

3. Para pesquisas de operadoras e de chamadores, algumas das ferramentas disponíveis são:

Twilio: a maneira mais fácil de fazer pesquisa de operadora e chamador. A pesquisa de chamadas (serviço pago) fornecerá a você o nome associado ao número, ou quem paga a conta do número, para números nos EUS. Ela também permitirá que você saiba se este é um negócio ou número residencial. A pesquisa de operadora permitirá que você saiba qual operadora de celular está conectada ao número e também permite que você saiba se é um número fixo, móvel ou virtual (VoIP). Em março de 2024, as pesquisas de operadora Twilio custam cerca de USD 0,005 por solicitação, enquanto as pesquisas de chamador custam USD 0,01 por solicitação. Para utilizar o serviço, é necessário criar uma conta com a Twillio. Recomendamos que crie utilize um email exclusivo para esta conta, de preferência em serviços onde não seja necessário utilizar seu número de telefone para confirmar a criação do email ou utilizando um serviço de email descartáveis como Simplelogin e Protonpass
Truecaller: um aplicativo usado para listar e procurar as informações do número de telefone e quem está associado a ele número. Os usuários do aplicativo o usam como identificador de chamadas para bloquear chamadas automatizadores identificar chamadores. Como o aplicativo pode extrair contatos dos telefones onde ele foi instalado, muitas vezes tem detalhes sobre número de telefone não-listados ou exclusivos. Exige a criação de conta com email Google ou Microsoft, então recomendamos que crie utilize um email exclusivo para esta conta.
Numerify: oferece um serviço de pesquisa de números de telefone globais.

Verificação de antecedentes de empresas, instituições públicas e organizações sem fins lucrativos

Se a pessoa que você está entrevistando estiver associada a uma empresa, uma organização sem fins lucrativos ou uma instituição governamental, você pode verificar bancos de dados e ferramentas disponíveis para contatos úteis, detalhes e conexões. Se você não sabe por onde começar, recomendamos pesquisar o Investigative Dashboard”s (Painel Investigativo) um diretório ferramentas e recursos por região/país ou explorar o banco de dados global de documentos Aleph da OCCRP, que está em constante crescimento. Ambos são criados e administrados por uma rede de repórteres investigativos chamada Projeto de Reportagem sobre Crime Organizado e Corrupção.

Para informações sobre servidores públicos federais no Brasil, assim como de instituições federais e até empresas que prestaram serviços ao governo federal, o Portal da Transparência também é um excelente ponto de partido para pesquisas.

Para os EUA, você pode pesquisar alguns desses bancos de dados para encontrar informações sobre pessoas ligadas a empresas, organizações sem fins lucrativos ou governo:

Little Sis, um banco de dados gratuito de contatos em os EUA
Propublica nonprofit explorer(EUA)
Charity Navigator
Pesquisa de entidade comercial dos EUA se você souber o estado em que uma empresa está registrada na Comissão de Valores Mobiliários dos EUA

Defina seus objetivos

Alguns objetivos possíveis para conduzir uma entrevista podem ser:

Obtendo o lado humano de uma história - Conversas com pessoas relevantes para a sua investigação são uma boa oportunidade para dar uma voz e um rosto para a sua reportagem ou investigação. Quando estes são conduzidos de forma equilibrada, ética e imparcial, podem agregar credibilidade à suas descobertas e reivindicações, bem como ajudar outras pessoas a se identificarem com o problemas e questões que você está pesquisando.
Coleta de evidências - Suas entrevistas com certas fontes podem ser a chave para reunir testemunhos que apoiem o resto do seu investigação. Por exemplo, conhecer pessoas em certas áreas do Península do Sinai (Egito) que denunciam execuções extrajudiciais de supostos extremistas pelas Forças de Segurança do Estado podem fornecer prova da inocência (ou culpabilidade) dos acusados de terrorismo, ou sobre um determinado evento que você pode verificar com outras provas e testemunhos coletados. Especialistas militares podem fornecer pistas sobre como essas forças operam, os alvos habituais e tipos de armas usados. Dependendo do assunto da entrevista, você terá que fazer perguntas diferentes.
Construindo um caso - Você pode tentar obter o testemunho de um fonte primária para poder denunciar certos crimes. Seguindo o exemplo anterior, se a sua investigação se destina a resultar num processo formal contra o governo egípcio no Tribunal Penal Internacional em Haia, você precisará apoiar qualquer evidência com testemunho dos diferentes lado do assunto.

Escreva uma lista de perguntas e as organize.

Escreva uma lista de perguntas, embora você não necessariamente precisará segui-la rigorosamente durante a entrevista. Você precisará estar aberta para redirecionar a conversa ou mudar a maneira como você faz certas perguntas, dependendo de como for a interação com o entrevistado. Ter perguntas prontas vão te ajudar a focar nos tópicos mais importantes. Escrever as perguntas ajudará você a descobrir o que deseja obter da entrevista. Se você enfrentar uma entrevista difícil e as emoções tomarem conta de você, as perguntas ajudarão a desviar sua atenção de seus sentimentos e levá-la volta ao seu trabalho.

Tipos de perguntas

Uma entrevista deve abordar o assunto de diferentes ângulos e alternar entre os tipos de perguntas que permitirão que a conversa evoluir aos poucos. Comece com perguntas fáceis e vá para mais tópicos delicados à medida que a conversa avança. Conversa fiada antes de ir no tópico pode ajudar também.

Fechadas x Abertas - As perguntas fechadas oferecem ao sujeito a chance de dar uma resposta curta e simples, por exemplo «sim» ou «não». A menos que você queira confirmar evidências coletadas anteriormente, é bom evitá-las. Uma pergunta aberta permitirá ao sujeito dar uma visão geral complexa de certas tópicos.
Factuais vs. Abertas - As perguntas factuais destinam-se a estabelecer fatos: nome, ocupação e idade. As abertos permitirão mais elaboração e uma resposta mais detalhada.
Perguntas de acompanhamento - Você pode perguntar algo depois da resposta de um sujeito, porque eles não responderam completamente ou porque eles trouxeram um tópico sobre o qual você deseja saber mais. Se este for o caso, não interrompa seu entrevistado enquanto ele ainda estiver conversando. Espere até que eles terminem a resposta para fazer perguntas de acompanhamento.
Perguntas provocativas - Destinadas a provocar uma reação ou forçar uma resposta do seu entrevistado. Você terá que considerar quando isso pode ser apropriado.

**Nota - Evite perguntas indutoras / perguntas carregadas **

Perguntas indutoras, ou perguntas carregadas, direcionam o respondente para uma determinada resposta. Mesmo quando você tem um conjunto claro de fatos, você está entrevistando alguém com o fim de obter mais informações ou esclarecer algo, em vez de solicitar uma resposta específica. Em vez de perguntar, por exemplo, «A compensação oferecidas pelo governo é boa?», você pode perguntar: «Como é a compensação oferecida pelo governo?»

Prepare-se para entrevistas difíceis

Às vezes, especialmente ao discutir um tópico difícil ou doloroso ou ao entrevistar pessoas adversárias, você pode perceber que elas estão tentando evitar dar uma resposta definitiva. Responder com outra pergunta ou tentar chamar a atenção para aspectos positivos da situação são maneiras de evitar suas perguntas. Marque as perguntas que você acha que pode suscitar alguma preocupação ou que pode ser confrontada com rejeição.

Prepare um conjunto de perguntas alternativas que podem ajudá-la a obter uma resposta. Por exemplo, funcionários, membros do governo e os políticos costumam ser muito hábeis em evitar perguntas difíceis e respostas que podem fazer com que pareçam ruins. Tente fazer a mesma pergunta em maneiras diferentes se você perceber isso acontecendo.

Use o tempo de forma eficaz

Às vezes você terá uma quantidade limitada de tempo, especialmente quando lidar com funcionários. Tente economizar tempo para as questões realmente importantes. Respeite o tempo do entrevistado e ofereça-se para fazer pausas se eles precisam deles. Passar mais tempo entrevistando alguém não significa necessariamente que você vai obter mais informações. Se você perceber que não está alcançando o que esperava, considere se está fazendo as perguntas certas, ou se o seu entrevistado não é capaz de falar sobre os tópicos que você esperava, e tente se concentrar em tópicos importantes. Tentar não passar de uma hora, a menos que seja realmente necessário e você sinta que seu entrevistado concorda com isso.

Conheça os termos

A linguagem é importante em relação a vários aspectos, como gênero, raça, e outros tópicos delicados. Você deve ter cuidado com a linguagem que você use durante sua entrevista, tanto por uma questão de precisão quanto por respeito Por exemplo, certifique-se de entender termos como «trans», «não-binário», «pansexual», antes de entrevistar alguém que é LGBTQI+. O mesmo se aplica à raça, status social, religião, etc.

Tenha a mentalidade certa

Deixe seus próprios sentimentos e preconceitos de lado, especialmente se você tiver que enfrentar uma fonte adversária da qual você pode discordar. Se você tiver que entrevistar fontes vulneráveis prepare-se para enfrentar a tristeza, a raiva, a frustração e histórias que serão difíceis de processar. Estar preparado irá ajudá-lo a reagir adequadamente.

Obtenha assessoria jurídica

Algumas organizações têm acesso a assessoria jurídica interna, mas se você for um investigador independente, você pode precisar entrar em contato com especialistas para ter certeza de que você e seu trabalho estão seguros. Entre em contato com um advogado se você tiver dúvidas sobre as informações que você tem em mãos ou se você obter acesso a informações sobre um delito ou um crime. Esteja ciente de leis que protegem (ou colocam em risco) você e seus entrevistados e fontes, que podem variar dependendo do país. Certifique-se de que você não está cometendo um crime ou colocando-se no centro das atenções entrando em contato com alguém que possa estar sob investigação ou vigilância. E se o fizer, esteja ciente das circunstâncias e das possíveis consequências de sua interação.

Durante a entrevista

Vejamos como conduzir entrevistas, reunir informações informações dos entrevistados, conversar com testemunhas e utilizar abordagens mais específicas e sensíveis.

Canais para realização da entrevista

Parte da preparação para uma entrevista é estabelecer qual meio ou canais que você usará com suas fontes e entrevistados. Aqui estão os mais comuns:

Cara a cara

Esta é a opção preferida em geral. Isso ajudará você a se conectar com entrevistados, e também torna mais fácil manter a confidencialidade de sua interação. A linguagem corporal é um elemento que você não deve subestimar. Se você faz uma pergunta difícil, a reação do seu entrevistado pode lhe dar mais informações do que a própria resposta.

Chamadas remotas: telefônicas, via aplicativos e videochamadas

Se você precisar entrevistar sua fonte remotamente, recomendamos usar comunicações criptografadas, bem como ferramentas que permitem gravar o conversa, se você tiver permissão. Se você puder, prefira usar vídeo.

E-mail

Esta é a opção menos desejável, pois reduzirá sua capacidade de fazer perguntas adicionais, de esclarecimento (follow-up questions), e ter uma conversa adequada. Mais importante, você não pode ter certeza de que a pessoa que deseja entrevistar é aquela que está respondendo às perguntas. Este canal deve ser seu último recurso.

Termos chave

Nem todo mundo entende o jargão da entrevista e as pessoas podem ficar confusas por termos como oficial /oficialmente (on-the-record) ou extra-oficial / «em off» (off-the-record) . Além disso, estes termos podem ser entendidos de forma diferente, dependo do contexto e cultura. É melhor evitá-los, e explicar à pessoa que você está entrevistando como as informações serão usadas. Este processo deve ser uma conversa de mão dupla - espere a fonte recuar às vezes, até chegar a um acordo que vocês dois podem aceitar.

Estes são alguns termos básicos (e práticas) que você deve conhecer:

Oficial (on-the-record)

Isso significa que você pode usar as informações fornecidas no publicado resultados da investigação e mencione a pessoa que o forneceu você.

extra-oficial, ou «em off» (off-the-record)

Às vezes, informações extra-oficiais, ou sob anonimato (também conhecidas como em off, do inglês off-the-record) são fornecidas para ajudar a fornecer detalhes de fundo sobre algo que é muito sensível para a fonte ou entrevistado para falar publicamente. Em termos gerais, você não pode tornar públicas informações extra-oficiais ou atribuí-la à pessoa que deu isso para você. No entanto, você pode usar esse conhecimento para obter informações de uma fonte diferente que pode ser mais aberta ou estar disposta a falar oficialmente (on-the-record). Não há problema em divulgar essa evidência se você puder verificá-la em outro lugar ou obter informações semelhantes que estão no registro, seja de outra fonte ou de outra pesquisa.

Não-atribuível (Non-attributable)

A principal diferença entre não-atribuível (Non-attributable) e «em off» é que no caso da não-atribuível, você pode publicar as informações, mas não pode nomear o fonte. Por exemplo, você pode dizer que um determinado membro da Embaixada do Canadá forneceu a você as informações, mas você não pode nomear a pessoa.

Anônima ou sob anonimato (anonymous)

Neste caso, você pode publicar informações fornecidas durante uma entrevista, mas nunca nomear a fonte. Isso significa que você não pode nem mencionar que um determinado funcionário lhe forneceu as informações. Por exemplo, um diplomata canadense pode revelar detalhes sobre um caso de corrupção que este investigando e fornecer provas que você também pode usar em seu investigação. Nesse caso, mesmo que você não mencione o nome dessa pessoa, mencionando que um diplomata canadense lhe deu a informação pode colocar eles em risco.

Se uma fonte deixar claro que não deseja ser identificada em seu projeto, talvez não seja suficiente apenas remover seu nome e imagem. Mencionar o empregador, localização exata, idade, histórico pessoal ou histórico familiar às vezes pode identificar alguém sem que seu nome nunca seja mencionado. Pode ser necessário preservar o anonimato de um fonte, mesmo que não estejam cientes dos riscos em falarem abertamente. Para por exemplo, se você estiver coletando evidências sobre o tráfico humano, e as evidências foram trazidas por uma mulher síria em uma pequena cidade norueguesa, pergunte-se quantas mulheres sírias existem naquela cidade. Se houver muito poucas, você pode revelar sua identidade sem querer.

Formulários de Consentimento

Estes são documentos assinados pela fonte ou entrevistado, informando que concorda que suas palavras e/ou imagens possam ser usadas em sua investigação e concorda que você pode fazê-lo sob as circunstâncias que são claramente descritas no formulário.

Dupla verificação

Sempre verifique se os dados que você recebeu de uma fonte ou entrevistado são precisos e, sempre que possível, tente reunir informações de várias fontes. Se em qualquer etapa da investigação você está em dúvida sobre qualquer informação, você deve verificar com seu entrevistado que você entendeu as informações que ele ou ela forneceu você.

Verificando os fatos

Todas as informações que você recebe devem ser precisas, para que sejam tratadas como evidência confiável de algo. Você precisará procurar confirmação da precisão da informação através de diferentes fontes e maneiras em diferentes pontos durante sua investigação.

Obtendo consentimento e permissão

Mesmo que uma pessoa tenha concordado em falar com você, você terá que explicar certos termos relacionados a como as informações que eles estão fornecendo serão usadas, ou se seu nome será mencionado e como. Às vezes, você vai precisar obter permissão assinada para usar sua imagem e/ou suas palavras. Um simples pedaço de papel assinado com um acordo por escrito funcionará se você não tem formulário. Isso é especialmente importante ao entrevistar menores. Nestes casos, um adulto deve sempre dar o seu consentimento em nome do menor.

Estabelecendo limites

Certifique-se de que seus entrevistados entendam que você está entrando em contato com eles por causa do seu trabalho - mesmo que você já os conheça - e que a relação é profissional. Isso ajudará a controlar as expectativas de suas fontes sobre você.

Documentando a entrevista

Para aprofundar sua investigação, os testemunhos e evidências que você coletar de fontes humanas devem, idealmente, ser registrados de alguma forma. Eticamente e legalmente, você só poderá fazê-lo depois que eles lhe concederem consentimento.

Gravação de áudio

Esta é a maneira mais fácil e comum de registrar as informações que você obter durante a entrevista. Tente fazer anotações ao mesmo tempo. Isso vai ajudá-la a encontrar as informações corretas na gravação posterior ou servir como backup caso algo dê errado com seu dispositivo de gravação antes que você possa fazer backup das informações.

Chamadas de vídeo / gravações telefônicas

Idealmente, você deve tentar conhecer as pessoas pessoalmente para ter certeza de que elas são quem dizem ser. Se precisar falar remotamente, use um canal que permite que você veja o rosto deles (como Jitsi, Wire, chamada de vídeo no Signal, WhatsApp, etc.) e certifique-se de gravar pelo menos o áudio, assim que receber esta permissão do entrevistado. Esteja ciente de que alguns dispositivos e aplicativos mostrarão ao seu parceiro de entrevista que você está usando uma ferramenta que permite a gravação, então não tente enganá-los. No Skype, por exemplo, assim que você começa gravação, todos na chamada são notificados de que a chamada está sendo gravado. Outros canais (incluindo Skype) ou telefones fixos não serão seguros para certas entrevistas delicadas, então tenha isso em mente. É recomendado que você peça permissão por escrito para gravá-los ou fazê-los dizer isso claramente antes de iniciar a entrevista, e ter sua permissão registrada também.

Gravações de fotos / vídeos

Se estiver tirando fotos ou gravando um vídeo, não se renole configurando seus dispositivos e obtendo o ângulo ou iluminação perfeitos. Se você está pedindo às pessoas que mudem de posição ou mudem para um lugar diferente fundo, pergunte se eles concordam em fazê-lo, em vez de as instruir a fazê-lo. Por exemplo, se uma pessoa idosa ou doente está em casa em um dia frio e está escuro lá dentro, não peça para eles sair porque você quer uma melhor iluminação. Se você veio com um fotógrafo ou cinegrafista, informe-os sobre essas possíveis considerações ou peça-lhes que o informem sobre seus requisitos, então você pode então compartilhá-los com seus entrevistados com antecedência.

Ética no uso de gravações

Ao publicar sua história, escolha com o máximo de cuidado as imagens que você usará. Por exemplo, se você estiver escrevendo sobre violência sexual, evite imagens que faça a pessoa parecer impotente ou fraca. O mesmo se aplica aos menores: você deve sempre ter cuidado com o tipo de imagens que você tira e a legislação aplicável. Os direitos e proteção do menor sempre têm prioridade máxima.

Preocupações legais

Obtenha permissão por escrito para gravar e tirar fotos/vídeos. Algumas dessas evidências não serão admissíveis se você não tiver consentimento - especialmente se as informações podem acabar sendo usadas em tribunais ou como prova por outros (jornalistas, advogados, ativistas, ONGs, etc.). Quando em dúvida, procure aconselhamento jurídico.

Observação sobre gravações: Sempre verifique as leis locais sobre gravação de conversas para se certificar de que você não está violando um regulamento ou lei.

Entrevistas que requerem abordagem especial

Cada investigação pede diferentes fontes humanas. Como explicado anteriormente, você precisará variar o tipo de entrevistas que conduz para ganhar uma perspectiva mais ampla. Isso pode significar entrevistar pessoas em locais diferentes, mas também algumas pessoas que podem requerer atenção especial porque são vulneráveis ou porque o objetivo de nossa investigação pode ser construir um caso legal.

A seguir estão alguns exemplos de circunstâncias especiais que você pode encontrar ao entrevistar pessoas para sua investigação.

Entrevistas em países estrangeiros e outros lugares desconhecidos

Se você está planejando encontrar uma fonte ou entrevistar alguém em outro país, considere particularidades culturais ou religiosas, certifique-se de ter um contato ou rede confiável lá, e tente saber o básico da linguagem local. Isso pode fazer uma enorme diferença nos resultados obtidos.

Um peixe fora da água

Ao viajar para conhecer pessoas para entrevistas ou visitar locais antes de um reunião, você precisa ter sensibilidade aos aspectos culturais, linguísticos, políticos e diferenças econômicas, entre outros.

Tente preencher as lacunas existentes o máximo possível. Entrando em contato com ativistas ou organizações que trabalham na área de interesse serão úteis.

Se o tópico ou evento que você está investigando ainda estiver em andamento, seu presença pode levantar suspeitas, especialmente se você estiver em um lugar onde seu rosto ou roupa se destacaria na multidão. Minimize os riscos por descobrir o máximo que puder sobre a forma como as forças de segurança e os agentes locais comunidades se comportam e as regras (ou falta delas) que se aplicam. Certifique-se que você tem os números de emergência da sua embaixada ou consulado. É uma boa idéia deixá-los saber que você está no país, se puder, embora tenha cuidado para não divulgar informações confidenciais sobre o que você está investigando, se isso poderia colocar você e suas fontes em risco.

Entrar em algumas regiões com uma câmera profissional pode causar problemas. Pesquise antes de viajar para não perder seus aparelhos em alfândega. Sua saída é tão importante quanto sua entrada. Lembre-se de nosso recomendações de segurança para as informações que você tem recolhidos e para que o equipamento seja revistado ou confiscado.

Movendo-se pela cidade

Em pequenas cidades ou vilas, por exemplo, pode ser melhor usar transporte local e público disponível, mas há lugares onde você devem evitá-los devido a questões de segurança.

Às vezes é melhor dirigir sozinho ou ser conduzido por alguém em quem você confia e que trabalha ou mora naquele lugar. Motoristas locais também são muito melhores em navegar ou pedir direções na linguagem local. Se você for com veículo particular ou de trabalho, deve ser o mais discreta possível. Considere estacionar à distância em uma área maior área comum ou mais comercial. Se você se sentir confiante o suficiente para pedir táxis, você sempre pode pedir ao motorista para deixá-lo a uma determinado distância do local onde você tem sua reunião.

Considere o que pode ser mais seguro: sentar atrás do motorista ou sentar o banco do passageiro próximo ao motorista. Leve em consideração como os outros viajam, quão bem você conhece o motorista e se é mais provável que você seja parado. Muitas vezes uma determinada marca, modelo, preço, idade e/ou cor do veículo têm maior probabilidade de serem segmentados ou parados. Isso pode acontecer por agentes da lei, forças de segurança, gangues ou ladrões. Falar com um local irá ajudá-lo a saber mais sobre as melhores formas de se movimentar pela cidade.

Comunicações

Contar um número de telefone local é uma boa maneira de facilitar a comunicação com uma fonte local. Chips / SIM Cards locais geralmente estão disponíveis nos aeroportos e em torno das estações principais ou em áreas comerciais. É útil obter um com um pacote de internet para que você possa continuar a usar arquivos e comunicações criptografados e assim você tem acesso a um mapa digital.

Segurança em primeiro lugar! - Cartões SIM

Em alguns países você é obrigado a mostrar um documento de identificação (ou uma fotocópia ou >fotografia) para obter um cartão SIM. Adquirir um cartão SIM com o seu cartão de débito ou crédito expõe informações pessoais adicionais. Não somente você está potencialmente fornecendo dados pessoais (nome, data de nascimento, etc), você também está se vinculando ao cartão SIM. Todos os cartões SIM têm um número único ou ICCID (Integrated Circuit Card ID) e um número IMSI (International Mobile Subscriber Identity), que agora também estão vinculados a você. O ICCID contém 19-20 números e é um número de série composto de códigos para fabricante, código do país, identificador do emissor e número SIM. O número IMSI é composto por um código de país (Mobile Country Code, MCC), Código de Rede Móvel (Mobile Network Code, MNC) mostrando seu provedor e um Número Identificador de Assinatura Móvel (Mobile Subscription Identification Number, MSIN). Esta informação é transmitida através da rede celular quando seu celular tem serviço, e conecta sua identidade diretamente ao cartão SIM.

Para evitar isso, um número virtual ou VoIP (Voice over IP) pode ser útil para ajudar a ter um número local que não seja facilmente vinculado à sua identidade, a depender do país.

Aconselhamos que você entenda como o rasterio de celular, Wifi e Bluetooth conectam você e seus dispositivos a um local físico. É importante avaliar se você deve (ou não) levar um telefone com você para uma entrevista. Se você se sentir mais seguro tendo um celular, tente mantê-lo desligado. Dispositivo realmente offline é aquele que está desligado. Em alguns casos, sem bateria. Idealmente, você deve manter seu dispositivo em uma bolsa de bloqueio de RFID ou bolsa de Faraday, ou qualquer outro mecanismo de bloqueio de serviço de celular. Se você precisa de uma maneira rápida de bloquear o sinal do celular, envolva o telefone em várias (no mínimo duas) camadas de folha de alumínio, como a que se usa para cozinhar. É importante testar este método antes de confiar nele colocando primeiro um telefone celular que está ligado e onlie em um saco de Faraday ou papel alumínio e tentar ligar para ele. O telefone não deve tocar.

Linguagem

Você não saberá o idioma local de todos os lugares que for. Se você trabalhar com um tradutor, você terá que ter certeza de sua confiabilidade. É útil entrar em contato com jornalistas ou ativistas locais que podem ajudar você com tradução ou conectá-lo a alguém que pode. Também útil aprender algumas palavras que irão ajudá-lo. Obrigado ou por favor e saudações no idioma local são palavras sempre bem-vindas.

Sensibilidade e consciência cultural e religiosas

Estar ciente dos costumes e tradições locais ajudará a facilitar interações com as comunidades locais ou passar despercebido quando necessário. Por exemplo, algumas pessoas podem não querer que um estrangeiro interaja com crianças ou bebês (para evitar o mau-olhado). As pessoas podem não esperar que você se comporte como eles fazem, mas podem gostar de você tentar. Tente não comer, beber ou fumar se alguém que você precisa conhecer estiver jejuando, mas considere que isso pode ser desrespeitoso recusar fazê-lo se eles oferecerem a você. Como atenuante, pode ajudar dizer que você também está jejuando, ou mencionar estar doente ou ter uma dor de estômago, em vez de recusar uma refeição.

Não aceite pense que certas conveniências básicas no seu lugar de origem é algo garantido onde você estiver. Por exemplo, em uma vila, é melhor dizer que você precisa fazer suas necessidades e perguntar aonde ir, em vez de perguntar onde o banheiro é. Se eles não tiverem um, eles podem se sentir envergonhados. Seja respeitoso e genuíno se elogiar algo sobre a casa ou a área, ou você pode soar paternalista. As comunidades assumem o fardo de hospitalidade para si mesmos quando um estranho visita. Esteja confortável, para que se sintam confortáveis. Seja grato por pelo tempo deles, por permitirem sua presença na casa e vida deles, e expresse esse sentimento para eles.

Gênero

Seu gênero terá um impacto em todas as suas entrevistas, mas quando visitar países estrangeiros, às vezes pode fazer uma diferença maior. Se você é um homem fazendo uma investigação sobre a mutilação genital feminina em um comunidade conservadora, falar diretamente com as mulheres não será bem visto. Tente encontrar maneiras pelas quais sua interação não seja vista como ameaça ou desrespeito.

O mesmo se aplica às mulheres, embora na maioria dos casos elas vão sentir que as pessoas estão mais propensar a considerar as mulheres estrangeiras como um «terceiro gênero». Isso significa que elas podem ter acesso a lugares e pessoas as quais as mulheres locais nunca seriam permitidas, ou lugares onde homens estrangeiros nunca terão acesso.

Dica: Como recurso de leitura, recomendamos este guia prático, em inglês, do Alto Comissariado das Nações Unidas para os Direitos Humanos (OHCHR) sobre

integrar uma perspectiva de gênero nas investigações de Direitos Humanos, com dicas sobre como entrevistar pessoas e se preparar para o trabalho de campo.

Você deve ter em mente que a maneira como você se veste pode afetar a maneira como as pessoas se comportam com você. Homens vestindo shorts serão estranhos em certas comunidades. Você pode ser solicitado a tirar os sapatos em mesquitas ou igrejas ortodoxas ou mosteiros e as mulheres podem ser solicitadas a cobrir a cabeça em lugares sagrados, mas cobrir a cabeça deve ser um sinal de respeito para com a comunidade que facilitará as interações. Você pode querer ter um par de meias e um lenço em você. Em alguns locais seculares conservadores, como o Universidade Islâmica de Gaza, por exemplo, você pode ser solicitada a se cobrir. Não leve isso como uma ofensa, mesmo que vá contra o seu princípios. Seu objetivo principal é ter uma entrevista bem-sucedida e reunir provas para a sua investigação. Mesmo que você se sinta obrigado a defender os seus direitos ou os de outras pessoas, isso pode não ser o melhor momento de fazê-lo. Tente priorizar sua investigação e aceite a solicitações ou restrições de vestimentas, se não forem aplicadas com violência, e veja-os como algo que você faz para atingir um propósito melhor.

Como regra geral, você deve se ater a roupas e sapatos confortáveis, pois isso ajudará a passar despercebido o máximo possível.

Segurança em primeiro lugar! - Ambiente hostil

É importante ressaltar que um ambiente hostil não é necessariamente uma zona de conflito. Você nunca deve viajar para uma zona de conflito sem o treinamento apropriado para ambientes hostis, mas você pode ter que investigar em países que não estão imersos em guerra ou conflito aberto - como Colômbia, México ou Egito - que ainda são considerados ambientes hostis e, portanto, arriscados para um investigador para trabalhar. Ou você pode ser um cidadão de um país onde existe um conflito em curso e, portanto, vive e trabalha em ambientes tensos onde sua segurança e a de suas fontes e entrevistados pode estar sempre em risco. A maioria das recomendações anteriores para investigar em países estrangeiros será aplicável, mas você deve ser mais cuidadoso ao entrar em contato com as pessoas, decidir onde você ficará, e como você lida com funcionários, fontes e entrevistados.

Para ler recursos sobre pesquisa e reportagens com temática sobre conflitos, e sobre o trabalho em áreas de conflito, recomendamos consultar as publicações do Institute for War and Peace Reporting”s (IWPR). Um exemplo dos recursos que você pode encontrar no site deles são o manual Jornalismo de Conflito na Síria (em árabe) ou Reportagens para Mudança: Um Manual para Jornalistas Locais em Áreas de Crise (em inglês).

Tente ser o que é chamado de pessoa cinza. Mantenha um perfil discreto. Passe despercebido. Não deixe que pessoas aleatórias saibam quem você é ou o que você esta fazendo no país, a menos que você considere seguro fazê-lo. Seja cuidadoso especialmente ao conversar ou bater papo. Em muitos destes países, as forças de segurança contam com uma rede bem mantida de informantes à procura de possíveis ameaças. Não revele pessoal informações nem faça perguntas reveladoras sobre suas fontes, entrevistados ou qualquer outra coisa que possa levantar suspeitas.

Por exemplo, se você está tentando encontrar a localização de uma ONG local que vai ajudá-lo a navegar pelo local, seria sensato não perguntar no hotel em que você está hospedado. Tente se informar pontos de referência conhecido para você depois você poder perguntar sobre um lugar próximo ao ponto de referênci ou encontrar o caminho com um motorista confiável sem levantar suspeitas para a organização (por exemplo, uma cafeteria ou uma loja perto do escritório da ONG). Se isso não funcionar, tente perguntar aos transeuntes longe do lugar onde você costuma passar a maior parte do tempo. Evite perguntar a porteiros e bartenders, que muitas vezes estão na folha de pagamento da polícia ou podem ter ligações com gangues.

Embora possa ser emocionalmente reconfortante, tente evitar rotinas como fazer o mesmo trajeto ou comer no mesmo lugar todos os dias. Para ajudar você mudar sua rotina, joga uma moeda ou um dado ao tomar decisões simples. Por exemplo, você pode estar decidindo se deve caminhar, pegar o transporte público ou um táxi; se deve ir a um lugar na terça-feira ou quarta-feira. Isso ajuda a quebrar padrões que você pode não perceber que está criand. Conectar-se com uma comunidade de expatriados pode identificá-lo como um membro dessa comunidade. Coisas mundanas como as moedas e notas que você carrega ou leva de um país pode conectá-lo a este lugar.

Sempre que estiver entrando em um ambiente hostil, certifique-se de saber como você vai entrar e como vai sair se alguma coisa der errado. Verifique as notícias locais para estar ciente de quaisquer problema ou algo digno de nota.

Por exemplo, se você estiver coletando evidências de abusos contra um comunidade em uma região remota e uma onda de ataques começa, você pode precisar abandonar o lugar. Você pode não ser capaz de sair da mesma maneira que você entrou (de carro ou trem) ou com a pessoa com quem você entrou, devido a circunstâncias diferentes (postos de controle nas estradas, interrupção de meios transporte, etc.). Você precisa ter sempre uma segunda opção: um motorista ou conhecimento de rotas alternativas, por exemplo.

Se você acabar em um protesto, será útil saber como as forças de segurança agem. Tenha um plano reserva. Tente descobrir as estratégias que eles aplicam quando reprimem os manifestantes. Também descubra com antecedência se o seu passaporte ou nacionalidade será de qualquer utilidade, ou, inversamente, poderia fazer você ser preso (possuir um passaporte de certos países pode levá-lo a problemas). Se você investigar o uso de armas não autorizadas ou assassinato de civis durante os protestos, sabendo que o ataque acontecerá de certa maneira pode ser útil para evitar ser pego no meio de uma luta.

Pense na sua embaixada no país como um aliado, mas não como um salva-vidas.

Hospedagem

Em geral, é melhor ficar em hotéis do que em residências de anfitriões locais. Dependendo do trabalho que você está fazendo, você pode colocá-los em risco ou, dependendo de suas afiliações, pode parecer que você tem preferência por um determinado partido ou grupo e você tomou partido. Além disso, se seus anfitriôes estão sob vigilância, isso pode comprometer sua investigação. No entanto, há exceções e às vezes será mais seguro para você ficar com anfitriões locais do que usar um hotel. Use seu bom senso e avalie os prós e contras antes de se decidir.

Considere que em certos lugares, dependendo do que você está investigando ou as pessoas que vai conhecer, escolher acomodação em um bairro específico também pode implicar em tomar partido. Esses lados podem afetar seu risco (se um dos grupos estiver sendo perseguido ou atacado, você pode acaber se expondo a riscos), mas eles também podem significar se colocar de um lado ou o outro de facções opostas, e outros podem se recusar a falar com você por essa razão. Em lugares como Gaza, por exemplo, mesmo quando o situação é relativamente estável, você precisa saber se você está em um bairro onde a maioria das pessoas são simpatizantes do Hamas, Apoiadores do Fatah, neutros ou internacionais. Você deve sempre se certificar que sempre que possível você esteja em um local onde existam outros estrangeiros ou organizações internacionais.

Evite dizer a pessoas aleatórias onde você está hospedado. Se você tem que ficar em um lugar por muito tempo para realizar sua investigação, pode ser útil mudar de acomodação algumas vezes para evitar que as pessoas suspeitem de você. Verifique formas alternativas de sair do hotel e não siga uma rotina.

Se houver restrições de eletricidade ou rede, considere isso antes que você reserve um lugar.

Locomoção e transporte

Procure meios de transporte confiáveis e certifique-se de que você pode confiar nas pessoas que estão ajudando você a se locomover. Quando possível, planeje seus compromissos com antecedência e viaje com o apoio de alguém familiarizado com a área.

Saiba para onde vai e não comece a viagem se não sentir seguro ou se não sabe como poderá sair do local. Manter em mente que os locais podem estimar o risco de forma diferente de você. Fale o que pensa e compartilhe suas preocupações, e faça perguntas às pessoas que estão orientando você. Uma visita a uma fazenda na zona de amortecimento (buffer zone) em Gaza ou na selva na Colômbia pode expor você e sua investigação a um encontro indesejado com forças de segurança ou grupos armados. Por exemplo, pessoas em na zona de amortecimento de Gaza não usam coletes à prova de balas, mas você pode querer usar um (e deveria) quando estiver na área. Você também pode querer entrevistar pessoas que estão coletando evidências dos efeitos do fracking em uma determinada área, e acabar num num encontro difícil com os torcedores ou trabalhadores da empresa de fracking, em local isolado ou restrito. Não se sinta obrigado a avançar com uma entrevista perigosa ou um reunião apenas porque você sente que deve isso aos grupos e pessoas locais que estão ajudando você. Às vezes, dar um passo para trás e analisar a situação ou as fontes alternativas de informação podem ser o plano mais realista.

Entrevistando fontes vulneráveis

Algumas pessoas que você está entrevistando podem ser particularmente vulneráveis. Talvez eles não tenham um bom entendimento do que é ter a história, nome ou imagem deles publicada online significará para eles. Talvez eles não têm uma boa compreensão do tipo de trabalho que você está fazendo, ou eles têm expectativas irrealistas sobre se e como você pode ajudá-los. Talvez, ao falar com você, eles estejam arriscando sua liberdade ou segurança. Ou talvez eles estejam traumatizados e você terá que conduzir seu entrevista com muita sensibilidade.

Em circunstâncias como essas, é importante ter certeza de que sua fonte está realmente consentindo (e, sempre que possível, que eles confirmem por escrito). É sua responsabilidade - não do entrevistado - garantir que eles entendam exatamente qual é o uso que você vai dar para a evidência ou testemunho que eles estão oferecendo, como serão usados, como eles serão identificados, e se for o caso, quais são os riscos. Certifique-se de pensar nas possíveis repercussões para sua fonte antes de tornar as evidências e testemunhos públicos, e decidam juntos se vale a pena correr esses riscos.

Tente se conectar com fontes vulneráveis por meio de uma organização que já conhece a pessoa, ou um membro da família ou um amigo/confidente os quais eles se sentem confortáveis. Tal pessoa poderia informar a pessoa sobre suas credenciais e estar por perto no momento da entrevista, se necessário.

Sobreviventes de trauma

Um dos aspectos mais importantes de entrevistar alguém é fazê-lo sentir que você ouve. Isso é especialmente importante se você estiver lidando com sobreviventes de trauma. Se você está entrevistando alguém que já explicou sua história para outros (por exemplo, para trabalhadores e organizações de direitos humanoss), você pode querer confirmar algumas coisas e tentar coletar mais informações, mas você deve evitar forçar alguém a recordar um incidente doloroso desnecessariamente.

Concentre-se nos fatos de suas experiências, em vez de se envolver nas emoções do indivíduo. Por exemplo, se a pessoa perdeu sua família em um ataque aéreo, você pode querer saber mais sobre o contexto – a zona onde viviam, se existe uma delegacia de polícia ou uma determinada facção na área – do que sobre o trauma e a perda. Você é primeiro um ser humano primeiro, antes de ser um investigador, e você deve sempre mostrar o respeito e a sensibilidade que seus entrevistados merecem. Não se apresse: pode levar muitas entrevistas para fazer que fontes vulneráeis se stima confortáveis o suficiente para compartilhar detalhes.

Quando eles começarem a contar sua história, tente ouvir mais do que falar. Faça perguntas abertas e, se quiser fazer perguntas de acompanhamento para ter mais detalhes, sempre permita que eles terminem seus pensamentos primeiro, depois fale. Tente evitar interromper o fluxo da história tanto que possível. Seja paciente e tente identificar os efeitos do trauma enquanto eles falam. Por exemplo, ao lidar com a falta de memória linear, perguntas de acompanhamento como «o que mais aconteceu?» em vez de «o que aconteceu depois?» pode ajudá-los a contar a história sem sentir que estão desviando. É uma maneira útil de estabelecer o que aconteceu e reunir as evidências e os dados com precisão.

Não fique frustrado se as pessoas tiverem falhas de memória ou se mudam os detalhes da história de um encontro para o outro ou parecem não lembrar de algo que eles disseram anteriormente. Elas estão traumatizados e estes mudanças não significam necessariamente falsidade, mas sim medo. Faça-as sentir seguras. Se você tiver experiência de histórias semelhantes, você pode querer compartilhar para mostrar empatia, mas tente fazer isso de uma forma que eles não sintam que você está diminuindo a experiência deles.

Certifique-se de que a pessoa vulnerável tenha algum controle durante o entrevista. O local onde você os entrevista deve fazê-los sentir seguro.

Estes assuntos são em geral muito delicados, então esteja pronto para demonstrações de emoção e ofereça pausas frequentes. Algo tão simples como oferecer-lhes um copo de água ou um momento sozinho é muito útil.

O fato de alguém ser vulnerável não significa necessariamente que o que contam é confiável e veraz. Podem ter sido coagidos por alguém, ou cometer erros involuntários. Você não deve simplesmente acreditar em uma opinião pessoal história sem primeiro verificar por outros meios, mas você deve ser sempre compreensivo e ter empatia, independentemente de você se sentir cético internamente.

Sobreviventes de violência sexual

Todas as dicas e recomendações anteriores são fundamentais na hora de entrevistar vítimas de agressão sexual independentemente do sexo, mas em casos envolvendo agressão sexual, pode ser útil ou mesmo crucial que o gênero do investigador seja levado em consideração. Muitas vezes um mulher vítima de violência sexual praticada por homens prefere ser entrevistada por uma mulher, assim como um homem que foi abusado sexualmente. Se você precisa de um/a operador/a de câmera, lembre-se disso também. Faça qualquer coisa em seu poder para ajudar a facilitar a interação e fazer com que os entrevistados se sintam confortáveis.

Ao investigar casos de violência sexual, como regra geral, nunca nomeie as vítimas, a menos que a pessoa solicite especificamente que sua identidade seja pública e você acredita que eles têm um entendimento total de qualquer risco ligado a isso. Manter as vítimas anônimas as protege de estigma social. Pessoas com menos de 18 anos não têm a capacidade de consentir em ser nomeado publicamente como sobrevivente de violência sexual. Certifique-se que a lei local permite que você identifique publicamente um sobrevivente de abuso sexual violência, pois isso é proibido em algumas jurisdições.

Vítimas coagidas

Algumas vítimas podem relutar em falar na presença de um parente ou podem ter sido desaconselhadas a compartilhar certos detalhes com você. Elas podem ter medo das consequências de seu círculo mais próximo ou comunidade (por exemplo, desonrar sua família se são sobreviventes de violência sexual), ou foram instruídas (forçadas) a responder de uma determinada maneira, ou coagidas a reter informações de você. Tente descobrir se este é o caso, fazendo perguntas gerais como, «você prefere que falemos em particular?»

Vítimas do tráfico humano

Vítimas de tráfico de seres humanos costumam ter receio de revelar detalhes que poderia incriminá-los. Se eles infringiram a lei ao longo de sua experiência como pessoas traficadas, a exposição pode levar ao seu encarceramento. Esses detalhes podem ser importantes para uma investigação porque podem ajudar expor seus traficantes e coletar evidências suficientes para construir um caso contra eles. No entanto, você deve ter sensibilidade sobre eles e as informações que eles passam, e certifique-se de que a pessoa que você entrevista entende que a segurança deles será sua maior preocupação.

Menores de Idade

Entrevistar menores de idade implica em muito mais riscos legais do que entrevistar adultos. Você deve ter cuidado para não fazer nada que viole os direitos do menor, incluindo privacidade ou bem-estar emocional. Idealmente, um menor deve ser acompanhado de um adulto responsável de sua confiança durante a entrevista. Obter consentimento e permissão para a entrevista e para qualquer fotos ou gravações podem ser obrigatórias em certos casos, por exemplo quando o objetivo de sua investigação é coletar evidências que possam ser usado em investigações oficiais (por exemplo, pela aplicação da lei).

Ao entrevistar crianças, dependendo da idade, você pode trazer papel e giz de cera, brinquedos ou jogos. Jogar enquanto faz perguntas de forma casual maneira pode ajudá-los a falar sobre determinados tópicos. Eles não são adultos, mas eles podem pensar por si mesmos. Não fale sobre eles com outros adultos na sala como se não estivessem presentes. As crianças podem dizer o que pensam que você quer ouvir ao invés de serem honestos, então certifique-se de não manipulá-las dessa maneira. Recomenda-se fazer perguntas abertas como «o que aconteceu depois?» para dar-lhes espaço para elaborar uma resposta.

Evite perguntas que possam implicar culpa ou transgressão como «por que você abandonar o grupo?» Em vez disso, você pode perguntar «por que você estava sozinho naquela momento?»

Mas esteja ciente de que, se as perguntas forem muito factuais ou fechadas, elas podem levar a respostas breves que podem não ser muito úteis. Outras como «conte-me mais sobre…» ou «então o que aconteceu?» geralmente são mais úteis para coletar informações das crianças. Uma forma possível de abordar a entrevista pode ser começar com uma descrição inicial de uma situação. Quando isso for totalmente explorado, você pode perguntar com mais foco perguntas para obter detalhes adicionais, esclarecimentos ou informações que você sente falta.

Utilizar as palavras da criança quando você fizer uma pergunta de seguimento ajudará eles a entenderem você melhor.

Comunidades ameaçadas: LGBTQI+

Algumas pessoas ou comunidades podem ser vulneráveis não apenas pelo que eles vão te contar, mas por causa de sua raça, religião, casta, ou orientação sexual. Pessoas LGBTQI+ podem ser discriminado legal e/ou socialmente em alguns países.

Você deve aumentar todas as medidas de segurança nesses casos. Evite questões de julgamento, e seja respeitoso com sua identidade de gênero. Usar vocabulário neutro é semopre útil. Faça sua pesquisa com antecedência sobre certos termos específicos como binário, não-binário, intersexo, etc. Tente reunir informações sobre seus entrevistados antes de conhecê-los e se você tem alguma dúvida sobre como os chamar, é melhor perguntar diretamente «como você se identifica?». Se você tiver alguma dúvida se faz ou não uma pergunta, pergunte a si mesmo como você se sentiria se lhe perguntassem a mesma pergunta.

Lidando com entrevistados adversários

Alguns de seus entrevistados podem ser ou se tornar adversários ou combativos ao longo de sua interação. É importante fazer o máximo possível de pesquisa antes de sua entrevista, para que você possa falar com confiança se ocorrer um confronto. Não tenha medo de se desviar da seu lista de perguntas se a conversa exigir.

Se você vai ter bastante tempo com essa pessoa, pode começar fazendo perguntas mais abertas e procurando entender seus pontos de vista. Alguns investigadores fingem saber menos do que sabem para permitir fontes para explicar mais. Isso tende a fazer com que os entrevistados se sintam mais relaxados e compreendidos. Mesmo que você não respeite essa pessoa, você tem abordar a entrevista com empatia. Conforme a entrevista e conversas com a fonte progridem, você pode começar a fazer perguntas mais objetivas e difíceis.

Se você tiver um tempo mais limitado com os entrevistados, você pode ter que começar com as questões adversárias muito mais cedo. Tente fazer isso da forma mais profissional e neutra possível. Não faça acusações que não são apoiadas por fatos e evite se emocionar ou ficar com raiva.

Nunca evite fazer perguntas difíceis, mas geralmente é melhor manter um tom neutro ao fazê-lo. Às vezes é útil fazer perguntas difíceis várias vezes, mas de maneiras diferentes, já que sua fonte pode dizer algo mais revelador ou se contradizer. Mesmo as pessoas que estão irritadas podem lhe fornecer informações valiosas. Seja respeitoso e mantenha a calma e equilibrío mesmo se você discordar ou se suas perguntas forem críticas. É mais provável que uma fonte o respeite e responda à seus questionamentos se eles podem ver que você está agindo com base em evidências que você descobriu, ao invés de uma opinião ou uma intenção pré-existente. Se uma fonte sente que você já tomou uma decisão em sua cabeça, eles não terão nenhum incentivo para dizer a verdade ou se abrirem para você.

Fontes hostis

Às vezes, um entrevistado pode se tornar hostil - especialmente se vocês discordam ou se eles desempenham um papel negativo na investigação. Essas pessoas são melhor entrevistadas no final de sua investigação para que você possa evitar que eles interfiram em seu trabalho. Eles podem descobrir o que você está fazendo e tentar atrapalhar sua investigação. Eles podem tentar intimidar seus outros contatos para mudar seus depoimentos, derrubarem um site que você está usando para pesquisar, informarem autoridades ou pressionarem você, sua equipe ou seu empregador.

Não há como eliminar esses riscos, mas existem medidas que você pode tomar para controlar os danos. Seja transparente com quem você trabalha sobre o que você está fazendo e o risco de retaliação de uma fonte hostil. Você pode não ser capaz de proteger totalmente seus contatos, mas se você acredita que estão sob risco de retaliação, certifique-se de não discutir suas interações com eles com qualquer outra pessoa.

Você também deve se proteger contra possíveis retaliações. Deixe que alguém em quem você confia saiba quando e onde a entrevista acontecerá, e o que fazer se você não entrar em contato em um determinado momento. Deixe todas as informações sobre suas outras fontes e evidências coletadas em algum lugar seguro e seja extra cuidadoso ao escolher o local da entrevista.

Perpetradores

É muito importante que você não faça acusações enquanto entrevistar um perpetrador ou um suposto perpetrador de um crime, ilícito ou algo assim. Você deve permitir que apresentem a própria versão da história antes de confrontá-los com informações que a contradigam, se isto servir aos seus propósitos. Às vezes perpetradores também são sobreviventes de trauma e você deve considerar isso antes da entrevista. Tente começar coletando informações pessoais como seu nome, idade e onde nasceram e faça perguntas mais abertas depois.

Alguns refugiados, por exemplo, podem ter cometido crimes antes de fugir longe de seu país. Por exemplo, eles podem ter sido forçados a entrar o exército e ordenados a atacar pessoas. Eles também podem ter se tornado perpetradores durante a viagem, abusando de relacionamentos e confiança, e envolver-se em abuso sexual ou cafetinagem. Você tem que ser extremamente cuidado com a maneira como formula suas perguntas. Evite soar crítico. Tente coletar informações sobre como eles se juntaram ao exército, guerrilha, ou a quadrilha que cometeu os abusos, quem chefiava, e quem estava dando ordens, para evitar que eles se sintam como se você estivesse acusando-os de qualquer coisa. Incentive-os a falar mas mantenha um ar neutro, ou deixe-os subestimar seu conhecimento ou compreensão. Perguntas como «como você acabou naquela vila?» pode ser mais útil do que perguntando diretamente «o que você queria fazer lá?»

Tente estabelecer fatos e se esforce para ouvir mais, e falar menos. Alguns perpetradores também são grandes narcisistas e podem estar dispostos a fornecer informações e se mostrar, se sentirem que estão impressionando você.

Nota - Evite ser sugado

Algumas fontes vão querer começar uma discussão com você. Isso geralmente não é produtivo. Se isso acontecer, você deve evitar morder a isca. Balance a cabeça educadamente e volte para sua tarefa.

Depois da entrevista

Verificando os fatos

Mesmo se você tiver feito sua lição de casae tiver certeza da confiabilidade de suas fontes, você deve sempre garantir que as evidências que the deram seja precisas, imparciais e confiáveis. Sempre verifique a precisão das alegações de um entrevistado contra dados obtidos com outras fontes, incluindo fazer mais entrevistas ou pesquisas. Um entrevistado podem «jogar um verde» e mencionar certas coisas como isca, então mantenha seu radar ligado. Se algo não parece bem ou certo, continue procurando, confirme ev verifique o fatos tantas vezes quanto necessário.

Pesos e contrapesos

Sua investigação deve manter um equilíbrio para ser confiável. Isso significa que você deve evitar os preconceitos e viéses seus e dos seus entrevistados, a fim de obter uma perspectiva mais ampla. Mas as maneiras pelas quais você exibe suas evidências e o peso que você dá a cada entrevista são muito importante também. Tente contrabalançar as declarações com precisão. Por exemplo, o governo egípcio está pintando prédios em áreas pobres do Cairo, enquanto a infra-estrutura e outros serviços são negligenciados. Em um caso como este, você pode equilibrar o impacto positivo dos testemunhos elogiosos a essas medidas com outras que possam contextualizar e expor o aspectos negativos.

Avaliando necessidades, pensando

Sua investigação é como um quebra-cabeça. Mesmo se você tiver verificado fatos a cada etapa, você deve revisitar e pensar sobre as suas evidências quando você tem todas as suas informações, dados e declarações. Se necessário, não hesite em voltar às suas fontes para esclarecimento ou entre em contato com pessoas que podem ajudá-lo a entender melhor suas evidências. Você sempre pode ampliar sua perspectiva entrevistando pessoas novas e diferentes. É útil deixar as coisas parada por um tempo, se você tem tempo, e em seguida dar uma olhada em sua evidência com um perspectiva nova. Você pode ver detalhes que não tinha visto antes.

Direito de resposta

Se o objetivo de sua investigação é publicar uma história que acusa alguém de delito, eles têm o direito de responder a esses alegações.

Em alguns países, organizações de notícias e outros editores são obrigados a dar o direito de resposta a quem foi acusado em razão de leis sobre difamação, calúnia, etc. Seja ou não um requisito legal onde você mora ou trabalha, é a coisa ética a fazer. Todos merecem uma chance de responder a acusações públicas contra eles.

De um modo geral, é mais fácil abordar quem é investigado por você, depois de já ter feito a maior parte do trabalho no projeto. Isso também lhe dá a oportunidade de corrigir qualquer coisa que você possa ter entendido errado antes. Uma maneira fácil de fazer isso é estabelecer contato educadamente e, em seguida, enviar uma lista por escrito de perguntas sobre as alegações contra eles em sua investigação.

Ao fazer isso, às vezes você vai expor à interferência você mesmo, seu trabalho, sua fontes e/ou a organização com a qual você trabalha. Pense bem o momento e a maneira como você informa seus investigados para evitar arruinarem sua investigação, ou colocarem você ou suas fontes em risco. As pessoas com quem você já conversou e que lhe forneceram provas podem ser ameaçadas e negar as acusações anteriores que fizeram, ou pedir-lhe para não usar a entrevista.

Honre os esforços de suas fontes e entrevistados

Considerando o tempo e esforço que suas fontes e entrevistados cederam para responder às suas perguntas, especialmente em condições de risco e/ou com recursos limitados, eles merecem sua apreciação.

Você pode honrar seus esforços fazendo pequenas coisas como enviar cópias ou links de investigação se você publicá-la, ou reconectando-se a eles quando você estiver próximo da área onde eles vivem. Esta é uma forma útil de construir uma rede de fontes que ajudarão a mantê-lo informado ou chamar a sua atenção para outras investigações possíveis.

Manter contato

Se você planeja manter contato com alguém que entrevistou após a investigação, há algumas considerações a ter em mente. Nós já abordamo o fato de que distribuir cartões de visita ou dar muitos detalhes pessoais para pessoas aleatórias ou até mesmo para suas fontes pode nem sempre ser uma boa ideia. Dependendo de quem é a fonte, ter o seu cartão ou seus dados de contato podem comprometê-los e/ou compremeter a você, e toda a sua investigação. Certifique-se de que eles entendam que para fins de segurança e para seu próprio bem é importante manter comunicação segura, utilizar aplicativos de mensagens criptografadas e apenas revelar informações novas e confidenciais quando você tiver a chance de conhecer ou estabelecer canais de comunicação seguros.

Saiba quando largar mão

Existem diferentes razões pelas quais você pode ter que desistir de sua investigação. Sentir-se sobrecarregado é uma coisa natural, e a pressão e o estresse do seu trabalho pode assumir o controle em algum momento, como explicamos anteriormente. Além disso, sua pesquisa pode acabar mostrando que não háu um caso real, ou que você não conseguirá coletar todas as evidências você precisa. Analisar e pensar na sua investigação o ajudará a decidir se você precisa abrir mão das coisas.

Segurança em primeiro lugar!

Como evitar deixar rastros digitais em seu processo de entrevista: antes, durante e depois.

Existem muitas maneiras de deixar rastros digitais conectando você e o entrevistado durante todo o processo de entrevista (e toda investigação, na real). Essas conexões podem ser usadas para revelar quem você está entrevistando, quando você está entrevistando, por que você está entrevistando e, na pior das hipóteses, até mesmo o conteúdo de uma entrevista. Abaixo está um cronograma do processo de entrevista, incluindo maneiras de atenuar rastros digitais que você pode deixar pelo caminho.

O problema do primeiro contato

Depois de identificar e desenvolver contato dirteo com uma fonte, eles podem estar abertso à ideia de usar uma comunicação mais segura. Esses métodos de contato sem dúvida deixarão menos rastros digitais. O risco é mais alto nas primeiras vezes que vocês entram em contato. Uma maneira de evitar os primeiros erros que podem ligar você à sua fonte ou assunto da entrevista é escreva alguns passos e diretrizes sobre como as pessoas podem entrar em contato com você com segurança. Inspire-se nas páginas de dicas de organizações de notícias como a do Intercept Brasil, as diretrizes (em inglês) do Intercept international para fontes, o guia do New York Times sobre como contatá-los com segurança ou anonimamente, ou páginas de repórteres como dicas de contato de Barton Gellman. Elas oferecem ideias sobre a melhor forma de iniciar a comunicação com as fontes.

Abaixo estão algumas coisas a considerar antes e ao longo de seu contato com sua fonte.

ANTES: Chamadas

Ao procurar por entrevista, é comum fazer ligações telefônicas. Ao fazer chamadas telefônicas, tente usar um número virtual de Voz sobre IP (VoIP) ou telefone que não está vinculado a você.

Com telefones e números comuns, o número que você disca e seu número são marcados em um registro de chamadas. Este registro existe em seu dispositivo e é também registrado pela empresa de telecomunicações que presta o serviço. Este registro de chamadas é um rastro. Qualquer pessoa com acesso ao dispositivo de quem está fazendo ou recebendo a chamada pode ver o registro de chamadas conectando as duas partes da conversa. Qualquer um que seja capaz de provar para a empresa de telecomunicações que eles são os proprietários do número de telefone que é chamado também pode obter acesso a um registro de chamadas. Autoridades locais, forças de segurança e governos também podem obter acesso ao registro. Ligar de um novo número que não pode ser vinculado diretamente a você evita que lhe associem com o número no registro de chamadas. Quando estiver esperando ligações de fontes potenciais, dê a eles um novo número gerado por um serviço VoIP, ou pelo menos use um novo cartão SIM em vez do seu número normal, caso seja possível obtê-los sem associá-los à sua identificação pessoal.

É uma boa ideia fazer uma pesquisa de operadora e uma pesquisa de chamador para seu próprio número de telefone para ver se a pesquisa mostra detalhes de sua identidade (já que você pode muitas vezer querer ficar incógnito). Você também deve verificar se o seu telefone tem correio de voz. Não deixe seus dados pessoais e afiliações em sua gravação de correio de voz. Tenha em mente que a maioria das senhas de correio de voz são 3-4 dígitos e fáceis de adivinhar. Alguém pode ligar para o serviço de correio de voz provedor, digite um número de caixa postal (geralmente seu número de telefone) e, em seguida, digitar uma senha que eles vão adivinhar. Muitas vezes não há limite para tentativas de senhas e eventualmente um indivíduo determinaod terá acesso ao seu correio de voz.

ANTES: Comunicação online

A internet é um ótimo recurso para pesquisar quem entrevistar e como chegar a eles mais facilmente. No entanto, ao fazer isso, você está vinculando muitas informações sobre seu computador, sua localização, hora e data de sua pesquisa ou visita ao site. Por exemplo, os investigadores geralmente fazem pesquisa em sites especializados ou sites locais que não recebem muito tráfego. Você pode se destar ao ser um dos poucos visitantes de uma página sobre um organograma obscuro, ou com notas de reuniões do conselho, biografias de funcionários da empresa ou listas detalhadas de contatos. Talvez seja até o único visitante. Os responsávei pelo site frequentemente têm acesso a uma lista de quem acessa o site, o que pode permitir a eles rastreá-lo e sabotar sua investigação.

Uma rede virtual privada (VPN, _Virtual Private Network) é uma boa opção não apenas para criptografar seu tráfego de internet local, mas para ocultar informações de localização, como seu endereço IP e DNS, que fazem parte do uso normal da internet. Usar um navegador apenas para pesquisa ajuda a compartimentalizar e limitar os dados que são compartilhados.

O navegador que você escolher para pesquisa não deve ser o mesmo navegador que você usa para tudo o mais. Recomendamos o navegador Tor e, em segundo lugar, o Firefox para isso. Mesmo se você estiver usando uma VPN, poderá descobrir que alguns dados de localização ainda estão sendo informados pelo seu navegador (a barra inferior de uma página de resultados de pesquisa no google pode exibir sua localização real, por exemplo). Uma forma de minizar isto é usar navegação privada. Para ainda mais proteção recomendamos o uso de internet pública (ou seja, que seja da sua casa ou do escritório), ou uma rede não associada a você.

Ao criar contas em um serviço, recomendamos o uso de um novo endereço de e-mail. Você pode produzir um endereço de e-mail com mais rapidez e facilidade em tutanota.com/pt_br/. Outra opção é criar um endereço de e-mail em proton.me. Também pode experimentar serviços de emails descartáveis como SimpleLogin , ProtonPass ou Firefox Relay.

Ao configurar contas, recomendamos que você use uma senha longa, seguro e pouco intuitiva. Quanto mais longa a senha, mais forte ela é. Considere uma senha com pelo menos 15 caracteres. Uma maneira fácil de fazer isso é criar uma senha composta por várias palavras. Consider utilizar gerenciadores de senha, são aplicativos e serviços que podem gerar rapidamente senhas forte para você e armazenar com segurança uma lista de todas as suas senhas. Recomendamos que você use um gerenciador de senhas como KeyPassXC. Você pode ler em detalhes sobre como criar senhas mais fortes a partir do guia Security-in-a-Box sobre senhas.

DURANTE: Verificação

Se você nunca conheceu sua fonte ou entrevistado antes ou se se encontraram apenas algumas vezes, pode ser uma boa ideia usar um sistema de pergunta/resposta, também conhecido como desafio/resposta (do inglês challenge/response). Isso pode ser algo visual - «nós vamos usar amarelo» - ou pode ser uma ação, como «trazer um cubo de Rubik», ou uma pergunta e uma resposta pré-combinada. Isso pode ser usado como uma forma sutil de verificação de que você é o entrevistador e eles são os entrevistados.

DURANTE: Notas de entrevistas, gravações e arquivos

Se você está marcando uma entrevista ou uma série de entrevistas, é provável que você vai produzir grandes quantidades de dados. Isso pode ter a forma de notas manuscritas ou arquivos em um computador. É uma boa ideia criptografar estes dados eletronicamente para que apenas o acesso autorizado seja possível. A maneira mais rápida de criptografar notas escritas à mão é usar uma câmera de vídeo ou smartphone para gravar as anotações. Em uma sala bem iluminada, posicione a câmera acima de você, virada para baixo, ou coloque-a em uma superfície de vidro transparente , e virada para baixo. Comece a gravar e coloque as notas na frente da câmera. Espere um segundo e então coloque outro conjunto de notas. Veja o vídeo: sua linha do tempo agora deve conter todas as notas escritas.

Catalogue a localização de cada nota na linha do tempo e então criptografe o vídeo e o documento da linha do tempo. Para arquivos e pastas eletrônicos, criptografe os dados diretamente. Para criptografar arquivos e pastas, recomendamos oVeracrypt ou >Cryptomator. Veracrypt tem mais recursos, mas muitas pessoas acham o Cryptomator mais fácil de usar. Comprar um drive/disco com criptografia no hardware também é uma boa ideia. São unidades externas com um teclado neles. Seu conteúdo só é acessível com uma senha. Isso pode ser mais rápido e fácil: basta arrastar os arquivos para a unidade criptografada. Para outra camada de proteção, você pode mover arquivos já criptografados para o disco rígido criptografado por senha.

DEPOIS: Enviando e recebendo grandes quantidades de dados

Depois que o trabalho estiver concluído, você pode precisar enviar os dados para colaborar com >outra pessoa ou por segurança. Aqui estão alguns métodos, em ordem de segurança:

Você pode usar OnionShare para enviar ou receber arquivos do seu computador. Com isso você está criando um link da web em OnionShare que só pode ser visitado utilizand o navegador Tor. Esse link leva o visitante a uma página onde ele pode baixar ou carregar um arquivo. Desde que o seu computador e o computador da outra pessoal estejam online ao mesmo tempo, a transferência de dados pode prosseguir.

SEND, da Tresorit permite enviar até 5 GB para um servidor em nuvem para ser baixado por você ou por outra pessoa. Os arquivos duram 48 horas antes de serem excluídos automaticamente. É altamente recomendado que você criptografe o arquivo e/ou pasta com Veracrypt ou Cryptomator antes de comprimi-lo e carregá-lo na nuvem. SEND da Tresorit permite que você seja notificado por e-mail quando o arquivo for baixado, e também dá a opção de definir uma senha no link para baixar o arquivo.

Recomendamos que você sempre criptografe arquivos e pastas com Veracrypt ou Cryptomator antes de compactar e enviar para qualquer serviço de nuvem.

Rede

Existem várias organizações locais, regionais e globais focadas em investigação ou apoiando investigadores, incluindo cidadãos investigadores. Isso pode ser útil se você sentir que você ou seu trabalho foi comprometido, você está em risco, precisa de conselhos sobre como prosseguir com sua investigação, ou você gostaria de aprender como manter a sua segurança:

Comitê para a Proteção dos Jornalistas (CPJ)

Repórteres sem Fronteiras (RSF)

a Rede Global de Jornalismo Investigativo (GIJN)

A Culture Of Safety Alliance (ACOS)

a Media Legal Defense Initiative (MLDI)

a Electronic Frontier Foundation (EFF) ou

o Consórcio Internacional de Jornalistas Investigativos (ICIJ).

Publicado em outubro de 2019 / atualizado em novembro de 2021
Traduzido para português em março de 2024

Recursos

Artigos e guias

Border Searches (cópia arquivada da Wayback Machine disponível aqui). Da Electronic Frontier Foundation (EFF). Um guia introdutório e uma lista de verificação sobre como estar ciente dos riscos e verificações que podem ocorrer durante a travessia de fronteiras.
Conduzindo entrevistas seguras, eficazes e éticas com sobreviventes de violência sexual e de gênero. De Witness.org.
Documentando e relatando abusos de direitos humanos usando testemunho - um curso online. Da Advocacy Assembly, curso da CUNY Brooklyn College. *Inclui dicas e técnicas sobre como entrevistar fontes vulneráveis.
Recursos de Tráfico Humano: Melhores Práticas em Relatórios, no site da ABRAJI, e com cópia arquivada em aqui, ou em inglês no site da GJIN, Human Trafficking Resources: Best Practices in Reporting (com cópia arquivada aqui). Da Rede Global de Jornalismo Investigativo (GIJN) - um guia sobre como investigar e relatar questões de tráfico humano e escravidão, entrevistando fontes vulneráveis, incluindo dicas, boas (e más) práticas e outros links para recursos. Versão em português por ABRAJI.
Integrating a Gender Perspective into Human Rights Investigations: Guidance and Practice (cópia arquivada da Wayback Machine disponível aqui). Do Escritório do Alto Comissariado das Nações Unidas para os Direitos Humanos (OHCHR).
Perspectives on Interviewing Techniques (cópia arquivada da Wayback Machine disponível aqui). Da Rede Global de Jornalismo Investigativo (GIJN) - uma lista de recursos e recomendações sobre como conduzir entrevistas em diferentes contextos e com vários tipos de sujeitos/entrevistados.
Preparação pré-investigação: resposta de emergência (cópia arquivada da Wayback Machine disponível aqui). De Committee to Project Journalists (CPJ) - uma lista de recursos disponíveis que podem ajudá-lo a aprender e preparar os elementos de segurança de suas investigações. *Relevante para qualquer pesquisador, não apenas para jornalistas.
Proteção de fontes jornalísticas (cópia arquivada da Wayback Machine disponível aqui). Do Tribunal Europeu dos Direitos Humanos (CEDH).
Perguntas para avaliar se uma pessoa é vítima de tráfico (cópia arquivada da Wayback Machine disponível aqui ); e Interagindo com vítimas de tráfico humano (cópia arquivada da Wayback Machine disponível aqui). Da [Administração de Crianças e Famílias dos EUA] (https://www.acf.hhs.gov/).
Recursos sobre entrevistas (cópia arquivada da Wayback Machine disponível aqui). Do Dart Center for Journalism and Trauma.
Recursos para gerenciamento de bem-estar e estresse (cópia arquivada da Wayback Machine disponível aqui). De Front Line Defenders.
Amostras de investigações, guias e dados (Reino Unido) (cópia arquivada da Wayback Machine disponível aqui). Do Bureau For Investigative Journalism.
Autodefesa Contra a Vigilância: dicas, ferramentas e instruções para comunicações online mais seguras (cópia arquivada da Wayback Machine disponível aqui). Da Electronic Frontier Foundation (EFF).
O guia de pesquisa TweetDeck mais abrangente que existe (provavelmente) (cópia arquivada da Wayback Machine disponível aqui). Por Charlotte Godart em Bellingcat.com. Um guia sobre como usar a ferramenta TweetDeck para organizar grandes quantidades de informações com menos tempo e esforço.
30 dicas sobre como entrevistar como um jornalista cópia arquivada aqui. Pelo jornalista David Sparks - melhores práticas para conduzir entrevistas para jornais impressos, blogs, rádio, TV e filmes; muito útil para aprender algumas das principais abordagens aplicadas por repórteres experientes.

Glossário

term-anonymous

Fonte anônima - Você pode publicar as informações ou usá-las, mas nunca nomeando a fonte. A publicação precisa ser feita de forma que ninguém pode vincular essa informação à fonte que a deu a você.

term-backgroundcheck

Verificação de antecedentes - Pesquisa destinada a ajudar a coletar o máximo de informações quanto possível sobre uma pessoa/grupo/organização/tópico, para confirmar ou verificar informações importantes antes de começar a conduzir entrevistas, fazer pesquisa de campo ou avançar com outras etapas de uma investigação.

term-doublecheck

dupla verificação - É necessário verificar se os dados que você recebeu de uma fonte ou entrevistado são precisos, reunind a mesma informação de vários fontes.

term-encryptedcomms

Comunicação criptografada - Uma forma de comunicação por meio de aplicativos e e-mail que usam informações codificadas. Essa informação só pode ser decodificada e, portanto, lida pela pessoa que tem a senha ou chave de criptografia.

term-factchecking

verificação ou checagem de fatos (fact-checking) - O processo que busca confirmar a precisão de informações que você coleta, verificando-as com diferentes fontes e usando diferentes técnicas em diferentes pontos durante sua investigação.

term-interviewee

Sujeito da entrevista/entrevistado - A pessoa que você está entrevistando.

term-term-nonattributable

Não-atribuível - Você pode publicar as informações, mas não pode nomear a fonte. Embora possa dizer algo como «um oficial da embaixada», ou «um executivo da empresa»

term-offrecord

extra-oficial, ou «em off», oui off-the-record - Você não pode publicar a informação ou atribuir à pessoa que a deu a você. A informação é muitas vezes dada para você entender o pano de fundo de algo que é muito sensível para a fonte ou entrevistado falar publicamente sobre.

term-onrecord

Oficial ou «On the record» - Você pode usar as informações fornecidas em um entrevista ou conversa e mencionar a pessoa que a forneceu a você.

term-prooflife

Prova de vida - Documento que servirá para comprovar que você está vivo em caso algo como sequestro ou detenção aconteça com você. (ver um exemplo aqui)

term-releaseform

Formulário de consentimento ou de liberação - Documento no qual a fonte ou entrevistado concorda, comprovado com a assinatura deles, de que a palavras e/ou imagem deles podem ser usadas em sua investigação e concordam que você o faça sob certas circunstâncias que são claramente mencionadas no formulário. Isso também é chamado de “consentimento informado formulário”.

term-riskassess

Avaliação de risco - Mede a chance de que certas ameaças possam acontecer na investigação ao lidar com fontes e entrevistados, para que então você planeje como evitá-los e/ou resolvê-los se não puder evitá-los.

term-source

Fonte - Alguém que compartilha informações com você e/ou com quem você mantém ou manteve contato ao longo do tempo, e que pode contribuir com informações para as suas investigações.

Entrevistas: o elemento humano da sua investigação

Atenuação de riscos de entrevistas

Antes da entrevista: preparação

Identificação de potenciais entrevistados

Tipos de fontes e entrevistados

Por seu papel na investigação:

Fontes primárias

Fontes secundárias

Por sua posição em relação à investigação:

Fontes vulneráveis

Fontes adversárias

Pelo tipo de informação que podem te dar:

Informações de fundo

Compreensão/interpretação de informações

Evidência direta

Entrando em contato com as fontes e identificando os entrevistados

Priorizar e organizar entrevistas

Diversifique: ganhe múltiplas perspectivas

Realize uma avaliação de risco

Iniciar contato

Nota - Como sua função, cargo ou histórico pode impactar as fontes e entrevistados

Relações de poder

Tratando com pessoas desde uma posição de poder

Dirigindo-se a pessoas em posições de poder:

Considerações de gênero

Comunique-se com segurança

Apresente-se e apresente seu propósito

Organização de entrevistas e logística

Definindo a hora e o local

Segurança e proteção em viagens

Preparação para entrevistas

Faça verificações de antecedentes

Segurança em primeiro lugar!

Verificação de antecedentes - entrevistas preliminares

Verificação de antecedentes - online

Dicas:

Verificação de antecedentes em números de telefone

Verificação de antecedentes de empresas, instituições públicas e organizações sem fins lucrativos

Nomes de usuário online, pesquisa de pessoas e mídia social

Defina seus objetivos

Escreva uma lista de perguntas e as organize.

Tipos de perguntas

Prepare-se para entrevistas difíceis

Use o tempo de forma eficaz

Conheça os termos

Tenha a mentalidade certa

Obtenha assessoria jurídica

Durante a entrevista

Canais para realização da entrevista

Cara a cara

Chamadas remotas: telefônicas, via aplicativos e videochamadas

E-mail

Termos chave

Oficial (on-the-record)

extra-oficial, ou «em off» (off-the-record)

Não-atribuível (Non-attributable)

Anônima ou sob anonimato (anonymous)

Formulários de Consentimento

Dupla verificação

Verificando os fatos

Obtendo consentimento e permissão

Estabelecendo limites

Documentando a entrevista

Gravação de áudio

Chamadas de vídeo / gravações telefônicas

Gravações de fotos / vídeos

Ética no uso de gravações

Preocupações legais

Entrevistas que requerem abordagem especial

Entrevistas em países estrangeiros e outros lugares desconhecidos

Um peixe fora da água

Movendo-se pela cidade

Comunicações

Linguagem

Sensibilidade e consciência cultural e religiosas

Gênero

Hospedagem

Locomoção e transporte

Entrevistando fontes vulneráveis

Sobreviventes de trauma